Положение о рассмотрении жалоб на медицинское обследование и лечение в медицинской сфере

Статья 12 Решения 44/2005/QD-BYT предусматривает следующее урегулирование жалоб на медицинское обследование и лечение:

1. Проверить заявку

1.1.Для заявителя:

а) Проверьте содержание жалобы:

Жалобы на отсутствие ответственности при медицинском освидетельствовании и лечении:

+ О реализации Положения о медицинской этике;

+ Что касается выполнения правил больницы, отделений и комнат;

+ выполнение назначенных функций и задач;

Жалобы на выполнение профессиональных правил в больницах:

+ О выполнении больничных правил;

+ О проведении децентрализации объектов для государственных больниц;

+ Что касается сферы применения практики для учреждений частной практики;

+ О реализации профессиональных и технических процессов.

- Другое содержание.

b) Просьба представить доказательства: документы об увольнении, предписания, другие доказательства.

1.2.Проверка и проверка в соответствующих подразделениях и отдельных лицах:

1.2.1.В лечебном учреждении (на которое подается жалоба):

- Проверять и просматривать медицинские записи и связанные с ними документы: Реферальное письмо, письмо о передаче, книжка о приеме и выписке, книга о передаче, протоколы консультаций, книга о передаче смены и т. Д.;

- Результаты тестов, рентген, УЗИ, тестирование, культуры...

- Образцы, слайды, фотографии... связанные с делом;

- Физические доказательства: иглы, шприцы, емкости для лекарств, кислородные баллоны, инфузионные растворы, тестирующие химические вещества, инструменты, машины и другое специализированное оборудование, относящееся к делу;

1.2.2.Проверка в соответствующих организациях и частных лицах должна основываться на:

- Сообщение и объяснение лиц и групп, связанных с инцидентом;

протоколы заседаний для рассмотрения и разрешения дел департаментов, факультетов, комнат и больниц;

протокол заседания Совета пациентов, комментарии пациентов и членов их семей, связанные с инцидентом;

Мнения ведущих экспертов; соответствующих органов, связанных с делом;

Запрос на оценку: на основании заключения Научно-технического совета (профессионального совета) всех уровней. Заключение Научно-технического совета на уровне Минздрава является окончательным заключением о профессиональном и техническом качестве при медицинском освидетельствовании и лечении.

2. Заключение

2.1.Вывод по содержанию жалобы:

2.1.1.Ложная жалоба (без нарушений);

2.1.2.Правильная жалоба (с нарушением):

- Жалоба абсолютно правильная;

- Жалоба отчасти правильная, четко излагающая область нарушения (административное нарушение; показ признаков, составляющих преступление).

2.2.Что касается причины нарушения:

2.2.1.Из-за нарушения правил медицинской этики;

2.2.2.Из-за отсутствия квалификации и профессионального потенциала;

2.2.3.Из-за неожиданных ситуаций, форс-мажорных обстоятельств или других причин.

Рекомендации 3.1.За ложные жалобы (без нарушений) рекомендуем отклонить жалобу;

3.2.Для корректных жалоб (с нарушениями), в зависимости от характера и уровня нарушения, рекомендации по обращению вносятся в соответствии с положениями закона (обработка административных нарушений или передача дела в следственный орган (при наличии признаков состава преступления) и корректирующие административные меры, меры по устранению последствий).

4.Компетентный орган выносит решение об урегулировании жалоб в соответствии с положениями закона. /.