Исправление ошибок в кредитной информации заемщика

При наличии ошибок в кредитной информации клиента корректировка регулируется следующим образом:

1. Случаи исправления ошибок в кредитной информации заемщиков:

- Кредитно-информационная компания обнаруживает ошибки в кредитной информации и самостоятельно корректирует ошибки в соответствии с внутренними правилами кредитно-информационной компании.

- Участвующая организация обнаруживает ошибки в кредитной информации и направляет компании кредитной информации письменный запрос на исправление ошибок вместе с соответствующими документами. Кредитно-информационная компания должна иметь письменное уведомление о результатах исправления ошибки в виде прямой доставки; или через почтовую службу; или с помощью других электронных средств в участвующую организацию в течение максимум 05 рабочих дней с даты получения запроса на исправление ошибок от участвующей организации.

- Заемщик обнаруживает ошибки в кредитной информации и направляет кредитной информационной компании или участвующей организации письменный запрос на исправление ошибок вместе с соответствующими документами. Кредитно-информационная компания или организация-участник должны письменно уведомить заемщика о процессе обработки и результатах исправления ошибок в виде прямой доставки; или через почтовую службу; или с помощью других электронных средств заемщику в течение максимум 05 рабочих дней с даты завершения исправления, как это предписано в пункте (ii) ниже.

2. Кредитно-информационная компания вносит исправления в ошибки по требованию заемщика следующим образом::

- В случае ошибок, возникающих в процессе обработки информации кредитно-информационной компании, кредитно-информационная компания вносит исправления в ошибки в течение максимум 05 рабочих дней со дня получения письменного запроса заемщика на исправление ошибок.

- В случае, если кредитно-информационная компания определяет, что ошибки возникают из информации, собранной в участвующей организации, кредитно-информационная компания должна уведомить заемщика о процессе обработки (четко указав источник ошибки) в течение максимум 05 рабочих дней и координировать с участвующей организацией исправление ошибок в течение максимум 10 рабочих дней с даты получения письменного запроса заемщика на исправление ошибок.

Кроме того, в случае, если заемщик не получает письменного ответа в срок, указанный в пункте (ii) настоящего раздела, или не согласен с содержанием письменного ответа от кредитно-информационной компании, заемщик имеет право обратиться с просьбой о посредничестве или начать разбирательство в арбитраже или суде в соответствии с положениями закона.

(В соответствии со статьей 22 Декрета 58/2021/ND-CP)