Как Закон о защите прав потребителей 2023 регулирует контракты на непрерывное предоставление услуг?

Ответ:

В соответствии со статьей 42 Закона о защите прав потребителей 2023 года контракт на непрерывное предоставление услуг регулируется следующим образом:

1. Контракт на непрерывное предоставление услуг должен быть составлен в письменной форме и предоставлен потребителю.

2. Стандартный договор на непрерывное предоставление услуг должен содержать содержание, указанное в пункте 3 статьи 23 настоящего Закона, и следующее содержание:

а) Имя, адрес, номер телефона, другие методы связи (если таковые имеются) бизнес-организации, физического лица или представителя бизнес-организации или физического лица во Вьетнаме (если таковые имеются);

b) Описание предоставляемых услуг;

c) Время и продолжительность предоставления услуг;

d) Точная и полная информация о сборах, сборах, методах взимания платы, возможных расходах и общих условиях сделки, применяемых в процессе предоставления услуг потребителям;

d) Уведомлять потребителей об оплате сборов за продолжение использования услуги согласованным образом не менее чем за 07 рабочих дней до истечения срока действия услуги;

e) Уведомить потребителя о дате расторжения договора в согласованном порядке не менее чем за 07 рабочих дней до даты расторжения договора.

3. Если стороны не договорились об ином, потребитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор о непрерывном предоставлении услуг в любое время и уведомить об этом поставщика услуг. В случае, если потребитель в одностороннем порядке расторгает договор, потребитель обязан оплатить только ту услугу, которую он/она использовал.