Правила защиты прав потребителей на продукцию, товары, компоненты и аксессуары

В соответствии со статьей 30 Закона о защите прав потребителей гарантия на продукцию, товары, комплектующие и аксессуары регулируется следующим образом:

1. Продукты, товары, компоненты и аксессуары гарантируются в соответствии с соглашением сторон или должны быть гарантированы в соответствии с положениями закона.

2. В случае, если продукты, товары, компоненты и аксессуары находятся под гарантией, бизнес-организации и физические лица несут следующие обязанности:

а) Публично объявляйте политику гарантии. Гарантийная политика включает в себя следующее основное содержание: время, период применения, содержание, объем, способ реализации гарантии и случаи исключения гарантийной ответственности бизнес-организаций и физических лиц;

b) точно и в полном объеме выполнять гарантийные обязательства по продукции, товарам, компонентам и аксессуарам, предоставляемым компанией;

c) Предоставить потребителям документ о принятии гарантии или другую эквивалентную форму принятия гарантии, четко указав срок реализации гарантии. Срок реализации гарантии не включается в гарантийный период продукции, товаров, комплектующих и аксессуаров.

В случае, если организация или физическое лицо заменяет компоненты или аксессуары, гарантийный срок для этих компонентов или аксессуаров будет пересчитываться с момента замены компонентов или аксессуаров.

В случае, если бизнес-организация или физическое лицо обменивает новый продукт или товар, гарантийный срок этого продукта или товара будет пересчитываться с момента обмена;

d предоставлять потребителям аналогичные продукты, товары, компоненты и аксессуары для временного использования или иметь соответствующую расчетную форму в соответствии с соглашением между потребителем и коммерческой организацией или физическим лицом в течение гарантийного периода;

d) Обмен похожими новыми продуктами, товарами, компонентами, аксессуарами или отзыв продуктов, товаров, компонентов, аксессуаров и возврат средств потребителям в случае, если гарантийный срок истекает без ремонта или исправления ошибок или если продукт, товары, компоненты, аксессуары были гарантированы 3 раза или более в течение гарантийного периода, но ошибка все еще не может быть исправлена;

e) нести расходы на ремонт и транспортировку продукции, товаров, компонентов и аксессуаров из места жительства потребителя или места использования продукции, товаров, компонентов и аксессуаров в гарантийное место и из гарантийного места в место жительства потребителя или место использования продукции, товаров, компонентов и аксессуаров;

g) Нести ответственность за гарантию продуктов, товаров, компонентов и аксессуаров для потребителей, даже в тех случаях, когда другая организация или физическое лицо уполномочены или наняты для выполнения гарантии.