Положение о договорах между предприятиями и потребителями с 1 июля 2024 года

Закон о защите прав потребителей 2023 года был издан правительством 20 июня 2023 года и официально вступит в силу с 1 июля 2024 года.

Соответственно, с 1 июля 2024 года в соответствии с Законом о защите прав потребителей 2023 года будут применяться положения о договорах, заключенных с потребителями, типовых договорах и общих условиях сделок, а именно:

1. Форма и язык договоров с потребителями, типовые договоры, общие условия сделки

Форма и язык договоров, заключаемых с потребителями, формы договоров и общие условия сделки определяются следующим образом:

Формы договоров, заключаемых с потребителями, типовые договоры и общие условия сделок реализуются в соответствии с гражданским законодательством и другими соответствующими законами.

- Язык и форма договоров, заключенных с потребителями, формы договоров и общие условия сделки в случае письменных документов должны быть четко выражены и понятны.

Язык, используемый в договорах, заключенных с потребителями, договорах формы и общих условиях сделки, является вьетнамским. Стороны могут согласиться на использование других вьетнамских этнических языков или иностранных языков. Если существует разница между вьетнамской версией и другими версиями на этническом вьетнамском языке или версиями на иностранном языке, преобладает версия, более выгодная для потребителей.

(В соответствии с положениями пунктов 1 и 2 статьи 23 Закона о защите прав потребителей 2023 года).

2. Основное содержание договора по форме

Форма договора должна иметь следующее основное содержание:

- Информация сторон в договоре включает в себя: имена, адреса, номера телефонов, другие способы связи (при наличии).

Информация о продуктах, товарах и услугах, продаваемых и предоставляемых по договору.

- Измерение, количество, объем, качество, полезность, цена продуктов, товаров, услуг, продаваемых, предоставляемых, компонентов, составляющих конечную цену продуктов, товаров, услуг, если Закон требует, чтобы цены на продукты, товары и услуги были публично раскрыты.

- Способ оплаты и срок.

Время, место, способ продажи и предоставления продукции, товаров и услуг.

- Права и обязанности сторон по обеспечению соблюдения положений настоящего Закона и других соответствующих законов.

Ответственность за защиту информации о потребителях.

- В случае прекращения исполнения договора и ответственности, возникающей вследствие прекращения исполнения договора.

- В случае форс-мажорных обстоятельств в соответствии с положениями закона.

- Методы разрешения споров.

- Время заключения договора, срок действия договора.

В дополнение к основному содержанию, упомянутому выше, договор формы должен соответствовать другим соответствующим законам,

(В соответствии с положениями пунктов 3 и 4 статьи 23 Закона о защите прав потребителей 2023 года).

3. Объяснять договоры с потребителями, формировать договоры и общие условия сделки

Интерпретация договоров, заключенных с потребителями, договоров формы и общих условий сделки осуществляется в соответствии с положениями статьи 25. Закон о защите прав потребителей 2023 года:

В случае различного понимания содержания договоров, заключенных с потребителями, форм договоров и общих условий сделки, толкование будет производиться в пользу потребителя.