Vorschriften über die Durchführung von Musterverträgen und allgemeinen Transaktionsbedingungen nach vietnamesischem Verbraucherschutzrecht

1. Verordnungen über die Vertragsdurchführung nach dem Formblatt

Gemäß Artikel 26 des Verbraucherschutzgesetzes ist es wie folgt festgelegt:

1. Unternehmen und Einzelpersonen müssen angemessene Zeit für die Verbraucher verbringen, um den Vertrag vor Abschluss eines Formularvertrags zu studieren.

2. Unternehmen und Einzelpersonen müssen den Vertrag nach dem unterschriebenen Formular bis zum Ablauf des Vertrages aufbewahren. Wird der vom Verbraucher geführte Vertrag verloren oder beschädigt, so ist innerhalb von 07 Werktagen nach Eingang des Antrags durch den Verbraucher die Unternehmensorganisation oder Einzelperson für die Bereitstellung einer Kopie des Vertrags verantwortlich. .

3. Formularverträge müssen öffentlich von Unternehmen und Einzelpersonen in Form von Posting in einer sichtbaren Position an Zentrale, Geschäftsstandorten und auf elektronischen Informationsseiten und Anwendungssoftware veröffentlicht werden. (falls vorhanden) damit die Verbraucher über den Inhalt des Vertrags Bescheid wissen, bevor der Verbraucher den Vertrag unterzeichnet oder vor Unterzeichnung des Vertrags eine Anzahlung oder Zahlung macht.

2. Vorschriften über die Anwendung der allgemeinen Handelsbedingungen

Gemäß Artikel 27 des Verbraucherschutzgesetzes ist es wie folgt festgelegt:

1. Unternehmen und Einzelpersonen, die allgemeine Handelsbedingungen anwenden, haben die Verantwortung, offen zu legen und müssen angemessene Zeit für die Verbraucher verbringen, die allgemeinen Handelsbedingungen vor dem Handel zu untersuchen.

2. Allgemeine Handelsbedingungen müssen eindeutig den Zeitpunkt der Anwendung angeben und von Unternehmen und Einzelpersonen in Form einer Entsendung in einer sichtbaren Position an Zentrale, Geschäftsstandorten und auf der Website veröffentlicht werden. Elektronische Informationsseite und Anwendungssoftware (falls vorhanden), um die Verbraucher über den Inhalt der allgemeinen Handelsbedingungen zu informieren.

3. Allgemeine Handelsbedingungen gelten nur für Verbraucher in Fällen, in denen die allgemeinen Handelsbedingungen veröffentlicht wurden, so dass die Verbraucher über diese Bedingungen vor der Transaktion Bescheid wissen.

3. Vorschriften über die Verantwortung für die Entgegennahme und Lösung von Rückmeldungen, Anträgen und Beschwerden der Verbraucher

Gemäß Artikel 31 des Verbraucherschutzgesetzes ist es wie folgt festgelegt:

1. Unternehmen und Einzelpersonen sind für den Empfang und die Lösung von Rückmeldungen, Anfragen und Beschwerden von Verbrauchern verantwortlich.

2. Unternehmen und Einzelpersonen sind dafür verantwortlich, die Verbraucher innerhalb von 03 Werktagen nach Erhalt von Rückmeldungen, Anfragen und Beschwerden von Verbrauchern zu informieren. Anfragen und Beschwerden.

3. Organisationen und Einzelpersonen, die Produkte und Waren herstellen oder importieren oder Produkte, Waren und Dienstleistungen direkt verkaufen und den Verbrauchern zur Verfügung stellen, sind für den Aufbau und die Veröffentlichung des Prozesses des Empfangs und der Lösung von Fragen verantwortlich. Resolvieren Sie Rückmeldungen, Anfragen und Beschwerden von Verbrauchern in Form von Posting an einem sichtbaren Standort an der Zentrale, Geschäftsstandorten und Posting auf der Website und Anwendungssoftware (falls vorhanden). .

Die Bestimmungen dieser Klausel sind nicht erforderlich, um Personen, die unabhängige, regelmäßige Geschäftstätigkeiten ausüben, ohne die Registrierung von Unternehmen und alle Kleinstunternehmen nach den Rechtsvorschriften zu verlangen.