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1.1. Diese Datenschutzerklärung („Policy“) regelt, wie iGuide Joint Stock Company („iGuide.ai“, „wir“) beim Zugriff, Registrierung von Konten, Bestelldiensten oder unter Verwendung von Features auf dem iGuide personenbezogene Daten und damit verbundene Informationen von Nutzern erfasst, verarbeitet, verwendet, speichert, teilt und schützt. ai E-Commerce-Plattform.
1.2. Diese Politik gilt für:
- Individuen können über den iGuide Zugang, Forschungsinformationen und Buchdienste erhalten. ai Plattform, auch ohne Registrierung eines Kontos;
- Mitglieder, die auf dem iGuide Konto registriert haben. ai Plattform (einschließlich Käufer und Dienstleister – „NCC“);
- Personen von NCC, Geschäftspartnern und Dienstleistern von iGuide.ai, im Rahmen personenbezogener Daten, die im Zusammenhang mit Transaktionen und Kooperationen mit iGuide.ai generiert werden.
1.3. Diese Richtlinie ist integraler Bestandteil der Nutzungsbedingungen der iGuide.ai-Plattform („Terms & Bedingungen“). Im Falle eines Auslegungskonflikts:
- Allgemeine Geschäftsbedingungen herrschen bei der Erläuterung der Produkt-, Service-, Rechte- und Vertragspflichten;
- Ja. Diese Richtlinie hat Vorrang für Fragen im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten und Datenschutz.
Wir entwickeln und implementieren diese Politik in Übereinstimmung mit den geltenden vietnamesischen Gesetzen und Vorschriften, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Handelsrecht;
- Gesetz über elektronische Transaktionen;
- Gesetz über den Verbraucherschutz (2023);
- Verordnung Nr. 52/2013/ND-CP über E-Commerce, geändert und ergänzt durch Dekret Nr. 85/2021/ND-CP;
- Verordnung Nr. 13/2023/ND-CP zum Schutz personenbezogener Daten;
- Das Cybersicherheitsgesetz und seine Leitdokumente;
- Weitere relevante Rechtsdokumente und/oder das Recht auf Schutz personenbezogener Daten bei der Umsetzung.
Im Rahmen dieser Richtlinie werden folgende Begriffe verstanden:
- Personenbezogene Daten: sind Informationen in Form von Symbolen, Schriften, Zahlen, Bildern, Tönen oder ähnlichen Formen, die mit oder zur Identifizierung eines bestimmten Individuums im Sinne des geltenden vietnamesischen Gesetzes verbunden sind.
- Sensitive personenbezogene Daten: Dies bezieht sich auf personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Privatleben und den persönlichen Geheimnissen, deren Verletzung die gesetzlichen Rechte und Interessen der betroffenen Person unmittelbar beeinträchtigen würde (z.B. Gesundheitsdaten, Finanzdaten, Standortdaten, biometrische Daten usw.), wie gesetzlich vorgeschrieben.
- Betroffene Person: bezieht sich auf die Person, deren personenbezogene Daten sich widerspiegeln, einschließlich des Käufers, des Vertreters des Lieferanten, der Partner und, soweit sie mit iGuide.ai zusammenhängt.
- Verarbeitung personenbezogener Daten: bezieht sich auf eine oder mehrere Aktivitäten, die personenbezogene Daten betreffen, wie das Sammeln, Aufzeichnen, Speichern, Ändern, Abrufen, Verwenden, Teilen, Übertragen, Anonymisieren, Sperren, Löschen oder Vernichten von Daten..
- Produkte und Dienstleistungen: Dies sind touristische Produkte und Dienstleistungen und verwandte Dienstleistungen (Unterkunft, Lebensmittel und Getränke, Transport, Touren, Erfahrungsaktivitäten, Besucher-Support-Dienste, kombinierte Service-Pakete und andere legitime Dienstleistungen), die der Anbieter über die iGuide.ai Plattform zur Verfügung gestellt, wie im Detail in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach folgenden Grundsätzen:
- Rechtlich, transparent und fair: Alle Datenverarbeitungstätigkeiten basieren auf angemessenen rechtlichen Gründen, die den betroffenen Personen klar und transparent mitgeteilt werden, nicht gegen soziale Ethik verstoßen und nicht gegen die berechtigten Rechte und Interessen der betroffenen Personen verstoßen.
- Eingeschränkte Zwecke: Personenbezogene Daten werden nur für die in dieser Richtlinie und/oder den Geschäftsbedingungen genannten spezifischen, rechtmäßigen Zwecke verarbeitet; alle zusätzlichen Zwecke (falls vorhanden) müssen den gesetzlichen Vorschriften entsprechen und notifiziert und genehmigt werden (falls erforderlich).
- Datenminimierung: Wir erheben Daten nur soweit erforderlich, um unsere angegebenen Zwecke zu erreichen oder wie gesetzlich zulässig.
- Sicherstellung der Genauigkeit und Aktualität: Umsetzung angemessener Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten nach Bedarf aktualisiert und korrigiert werden oder wenn Grund zu der Annahme besteht, dass die Daten nicht mehr genau oder vollständig sind.
- Frist für die Speicherung: Personenbezogene Daten werden nicht länger als erforderlich für Verarbeitungszwecke gespeichert, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgesehen.
- Sicherheit und Integrität: Umsetzung technischer und organisatorischer Maßnahmen, um die Sicherheit, Integrität und Verfügbarkeit personenbezogener Daten zu gewährleisten, wodurch das Risiko von unberechtigtem Zugriff, Verlust, Leckage, Änderung oder Zerstörung von Daten minimiert wird.
- Achtung der Rechte der betroffenen Personen: Einrichtung von Mechanismen und Kanälen für die betroffenen Personen, ihre Rechte gemäß den gesetzlichen Bestimmungen in angemessenen Grenzen auszuüben.
Je nach Umfang der Nutzung des Dienstes können wir eine oder mehrere der folgenden Arten personenbezogener Daten erheben:
5.1. Grundlegende Identifikationsinformationen
Vollständiger Name;
Geburtsdatum (falls für bestimmte Dienstleistungen erforderlich);
Geschlecht (falls zutreffend);
Nationalität (sofern vom NCC verlangt oder Dienstleistungen wie Visum, Reise...) zu erfüllen.
5.2. Kontaktinformationen
Email-Adresse;
Telefonnummer;
Kontaktinformationen (falls erforderlich, um Dienstleistungen zu erbringen oder Rechnungen auszugeben).
5.3. Kontoinformationen
Benutzername, Kunden-/Kontocode;
Passwort (sicher verschlüsselt / gelöscht, nicht im Klartext gespeichert);
Richten Sie Ihr Konto ein (Sprache, Region, Benachrichtigungseinstellungen, Sicherheitsoptionen, etc.).
5.4. Daten zur Transaktions- und Servicenutzung
Service-Buchungsverlauf: Servicetyp, Zeit, Standort, Menge, Transaktionswert;
Zahlungsinformationen: Transaktionscode, Zahlungsstatus, Zahlungsmethode;
Informationen zu Promotionen, Rabattcodes, Rückerstattungen, Beschwerden und Streitigkeiten;
Ihre Bewertung, Ihr Feedback und Kommentare zu den Produkten und Dienstleistungen.
Hinweis: iGuide.ai speichert keine Bankkarte oder Kreditkarteninformationen der Benutzer (Kartennummer, CVV-Code, PIN, etc.). Alle sensiblen Kartendaten werden direkt von lizenzierten Zwischenzahlungs-Gateways verarbeitet und gespeichert, die entsprechende Karteninformationssicherheitsstandards anwenden (z.B. PCI DSS).
5.5. Technische Informationen und Systemprotokolle
IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätetyp, Browsersprache;
Cookies, Gerätekennungen, Sitzungscodes und Interaktionsverhalten mit Websites/Anwendungen;
Systemprotokolle: Zugriffszeit (Zeitstempel), besuchte Seiten, verwendete Funktionen, Fehler und andere Informationen zur Internetnutzung.
5.6. Sensitive personenbezogene Daten (falls gesetzlich vorgeschrieben)
In bestimmten konkreten Fällen und nur dann, wenn dies im Einklang mit dem Recht und mit ausdrücklicher Einwilligung (falls gesetzlich vorgeschrieben) erforderlich ist, können wir Folgendes vorgehen:
Gesundheitsinformationen im Zusammenhang mit der Bereitstellung spezifischer Produkte und Dienstleistungen (z.B. medizinische Warnungen für abenteuerliche Tätigkeiten, Dienstleistungen, die auf die Gesundheitsbedingungen achten);
Einige Finanzdaten (wie Kontonummern, erweiterte Zahlungsinformationen) sind verpflichtet, Zahlungsverpflichtungen zu erfüllen, Konten gemäß den gesetzlichen Vorschriften und unserer Vereinbarung zu vereinbaren.
Wir erheben personenbezogene Daten über folgende Methoden:
6.1. Daten direkt von Ihnen
Melden Sie sich bei der Registrierung an auf iGuide.ai;
Wenn Sie Ihr persönliches Profil aktualisieren, Einstellungen ändern, Supportanfragen einreichen oder Beschwerden einreichen;
Bei einer Serviceanfrage können Sie nach einem Angebot fragen, indem Sie mit dem Anbieter oder mit iGuide.ai kommunizieren;
Wenn Sie Formulare ausfüllen, an Umfragen teilnehmen, an Werbeprogrammen teilnehmen oder Dienstleistungen überprüfen.
6.2. Beim Einsatz der Produkte und Dienstleistungen generierte Daten
Geschichte des Surfens von Inhalten auf dem iGuide. ai Website/app;
Service Buchungshistorie, Zahlungshistorie und Kommunikationshistorie mit Kundenbetreuung.
Daten über Interaktionen mit E-Mails, Benachrichtigungen, Chatbots und AI/ML-Tools (falls implementiert).
6.3. Legitimierte Daten Dritter
Von NCC, verbundenen Partnern, Zahlungsvermittlern und technischen Lösungsanbietern im Rahmen von Transaktionen mit Ihnen;
Aus öffentlich zugänglichen Datenquellen, wie sie gesetzlich vorgeschrieben sind (z.B. Webseiten der Regierungsagentur, Datenbanken der Öffentlichkeit usw.);
Von der Partei, die Sie gesetzlich autorisiert oder die Person, die in Ihrem Namen bezahlt, die Begleitperson liefert Ihre Daten an iGuide.ai.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken gemäß den einschlägigen Rechtsgrundlagen:
7.1. Durchführung von Transaktionen und Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen
Erhalten und Bearbeiten von Serviceanfragen und übermitteln Sie den Dienstleistern notwendige Informationen, um die Dienstleistungen zu erbringen;
Bestätigung, Verwaltung, Änderung und Stornierung der Buchungen;
Prozesszahlungen, Erstattungen ausstellen und Einnahmen/Rechnungen gemäß den Vorschriften zur Verfügung stellen;
Wir unterstützen Sie bei der Nutzung des Dienstes und bei der Lösung eventuell auftretender Probleme.
Rechtsgrundlage: Für die Durchführung oder Vorbereitung eines Vertrags mit Ihnen auf Ihre Anfrage.
7.2. Account Management und Customer Support
Kontoinformationen verwalten, Sicherheitseinstellungen konfigurieren und Benachrichtigungen konfigurieren.
Bereitstellung technischer Unterstützung, Empfang und Bearbeitung von Anfragen, Anfragen und Beschwerden;
Überprüfen Sie Ihre Identität und schützen Sie Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff.
Rechtsgrundlage: Um den Vertrag und/oder berechtigte Interessen von iGuide zu erfüllen. ai in Betrieb, Wartung des Dienstes, Schutz von Konten und Systemen.
7.3. Produkt- und Serviceverbesserung; Analyse, Statistik; KI/ML-Anwendung
Analysieren Sie Service-Nutzungsdaten, um Benutzererfahrung zu verbessern, die Schnittstelle, Funktionalität und Systemleistung zu optimieren.
Messung der Kundenzufriedenheit, Produkt- und Servicequalität und Verbesserung der Qualität der Kundenbetreuung;
Anwendung von künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen (ML) auf:
Bedienen Sie den Chatbot, empfehlen Produkte/Dienste und unterstützen Sie die Benutzer bei ihren Operationen.
Optimieren Sie interne Prozesse (z.B. Klassifizierung von Supportanfragen, Statistiken, Berichterstattung).
Wir priorisieren die Verwendung anonymisierter oder aggregierter Daten für analytische und statistische Zwecke.
Rechtsgrundlage: Legitimierte Interessen, unter Berücksichtigung nicht zu stark gegen Ihre legitimen Rechte und Interessen verstoßen.
7.4. Marketing, Promotion und Kundenservice (auf der Grundlage gegenseitiger Vereinbarung)
Wir senden Ihnen Informationen zu Promotionen, Angeboten, neuen Produkten / Leistungen im Zusammenhang mit Reisen und damit verbundenen Dienstleistungen von iGuide. ai oder deren Partner;
Personalisieren Sie Marketing-Inhalte, empfehlen Dienste, die Ihren Bedürfnissen entsprechen, und betrachten Sie Ihre Transaktionshistorie (wenn Sie einverstanden sind, Marketing-Informationen zu erhalten).
Rechtsgrundlage: Ihre freiwillige, spezifische und ausdrückliche Einwilligung nach gesetzlicher Vorgaben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
7.5. Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und Schutz berechtigter Rechte.
Fulfill-Buchhaltung, Steuer, Anti-Geldwäsche und andere Berichtspflichten, wie gesetzlich vorgeschrieben;
Speicherung und Bereitstellung von Daten, die von den zuständigen Behörden gesetzlich vorgeschrieben sind;
Verhindern, Detektieren und Umgang mit betrügerischen Handlungen, Verletzungen des Gesetzes und Verletzungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
Schützen Sie Ihre Rechte und Interessen sowie die von iGuide. ai oder Dritte, bei Beschwerden, Streitigkeiten oder Streitigkeiten.
Rechtsgrundlage: Die rechtlichen Verpflichtungen und/oder berechtigten Interessen von iGuide.ai und seinen verbundenen Parteien.
8.1 Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten eine Einwilligung erfordert, werden wir:
Klare und leicht verständliche Informationen über die Art der Daten, deren Zweck, Umfang und Verarbeitungsfrist;
Bestätigen Sie die Zustimmung durch eindeutig festgelegte Aktionen (Kästchen überprüfen, klicken Sie auf den "Agree"-Button, setzen Sie es in das Konto, oder gleichwertiges Formular).
8.2. Zustimmung muss:
Es wird freiwillig gegeben, nicht unter Zwang;
Speziell für jede oder Gruppe von Zwecken;
Aufgenommen und gespeichert, so dass es bei Bedarf als Nachweis verwendet werden kann.
8.3. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit durch:
Ändern Sie die Einstellungen in Ihrem Konto, deaktivieren Sie die Option, Marketinginformationen zu erhalten;
Klicken Sie auf den Link „Abmelden“ in der E-Mail oder Marketing-Nachricht;
Kontaktieren Sie iGuide.ai über die veröffentlichten Kontaktkanäle.
8.4. Ein Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist; es kann jedoch dazu führen, dass einige Dienste/Angebote nicht mehr für Sie zur Verfügung stehen.
ANHANG Wir speichern personenbezogene Daten:
Während der Zeit, die erforderlich ist, um die in dieser Richtlinie genannten Verarbeitungsziele zu erreichen, und/oder
Gemäß der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfrist (z.B. die Aufbewahrungsfrist für Transaktionsdaten für Rechnungs-, Steuer-, Prüfungs- und Inspektionszwecke).
9.2. Wenn personenbezogene Daten nicht mehr für Verarbeitungszwecke benötigt werden, wenden wir eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen an:
Löschen oder deaktivieren von Daten auf dem Betriebssystem;
Die Daten werden anonymisiert, damit sie nicht mehr an eine bestimmte Person gebunden werden können;
Gespeichert in aggregiertem/unidentifiziertem Format für statistische und Forschungszwecke (falls erforderlich).
9.3. Einige Informationen, die Sie auf der Plattform proaktiv veröffentlicht haben (z.B. Bewertungen, Kommentare) können auch nach dem Löschen Ihres Kontos sichtbar bleiben, da es in den Umfang der öffentlichen Informationen für die Nutzergemeinschaft fällt. Falls der Inhalt das Gesetz oder die Regeln der Plattform verletzt, iGuide. ai wird prüfen, es auf einer gültigen Anfrage oder nach dem Content-Management-Mechanismus zu entfernen.
Wir teilen personenbezogene Daten nur dann, wenn dies erforderlich ist, gemäß den gesetzlichen Vorschriften und in dem unten aufgeführten Bereich:
ANHANG Mit dem Dienstleister bestellen Sie ab
Damit NCC Produkte und Dienstleistungen (z.B. Unterkunft, Transport, Touren, Erfahrungsaktivitäten) zur Verfügung stellt, teilen wir notwendige Informationen wie: Name, Kontaktdaten, Buchungsdetails, besondere Anfragen (falls vorhanden);
Sie sollten sich auf die Datenschutzrichtlinie von NCC beziehen, um zu verstehen, wie sie mit personenbezogenen Daten umgehen.
10.2. Mit Zahlungsvermittlern und Finanzinstituten
Zur Abwicklung von Zahlungen, Rückerstattungen und Transaktionsanfragen können wir bestimmte Daten im Zusammenhang mit der Transaktion, dem Zahlungskonto und den grundlegenden Identifizierungsinformationen bereitstellen;
Sensitive Zahlungskartendaten (Kartennummer, CVV-Code, PIN, etc.) werden direkt vom Zahlungsvermittler nach entsprechenden Sicherheitsstandards verarbeitet und gespeichert.
10.3. Mit operativen Dienstleistern
Anbieter von Speicherdiensten, Cloud Computing und technischer Infrastruktur;
Die Einheit bietet Kundenservice, Callcenter und E-Mail/Nachrichtensystem;
Ein Anbieter von Sicherheitslösungen, Betrugserkennungs- und Präventionsdienstleistungen.
Andere Dienstleister unterstützen iGuide. ai im Betrieb der Plattform.
Diese Parteien sind nur gestattet, personenbezogene Daten gemäß den Vertrag/Anweisungen mit iGuide zu verarbeiten. ai und dürfen die Daten nicht für ihre eigenen Zwecke verwenden.
10.4. Mit Geschäftspartnern, Marketingpartnern (mit Zustimmung)
Partner, Vertriebsplattformen, Kanalverwaltungseinheiten;
Marketing- und Werbepartner zielen darauf ab, Inhalte und Angebote der richtigen Nutzergruppe zu personalisieren, sofern Sie sich damit einverstanden erklären, Marketinginformationen zu erhalten.
10,5. Mit den zuständigen Behörden
Steuerbehörden, Untersuchungsbehörden, Gerichte, Bevollmächtigte, Inspektions- und Aufsichtsbehörden und andere zuständige staatliche Stellen, auf legitimen Antrag, nach den gesetzlich vorgeschriebenen Verfahren;
Soweit möglich, priorisieren wir die Bereitstellung von aggregierten, anonymisierten Daten, wenn diese Anforderungen erfüllen und gesetzlich zulässig sind.
ANHANG Grundsätzlich werden aus der Nutzung von iGuide personenbezogene Daten und Transaktionsdaten generiert. ai-Dienste werden zentral auf Servern in Vietnam gespeichert, entsprechend den Bestimmungen über Netzwerk-Informationssicherheit, Cybersicherheit und persönlichen Datenschutz.
11.2. Für den Fall, dass personenbezogene Daten aus Vietnam (falls erforderlich) übertragen werden müssen, iGuide. wird:
Dies erfolgt nur nach dem vietnamesischen Recht (einschließlich des Erlasses 13/2023/ND-CP und damit zusammenhängende Vorschriften) und/oder nach gesetzlicher Bewilligung;
Der Vertrag stellt eine Verantwortung für die Datensicherheit für den Empfänger fest und verpflichtet sich, auf ein gleichwertiges Datenschutzniveau zu achten.
Durchführung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen zum Schutz von Daten während der Übertragung und Speicherung im Empfangsland.
Wir setzen organisatorische und technische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein:
12.1. Organisationsmaßnahmen
Einrichtung und Aufrechterhaltung interner Vorschriften über die Datensicherheit, eindeutige Festlegung der Verantwortlichkeiten und Befugnisse jeder Abteilung und der einzelnen Beteiligten;
Beschränken Sie den Zugriff auf personenbezogene Daten auf autorisierte Personen, basierend auf dem Prinzip "bedürftig/bedürftig";
Erfordert internes Personal, eine Vertraulichkeitsvereinbarung zu unterzeichnen und personenbezogene Daten nicht ohne Genehmigung zu verwenden;
Den Mitarbeitern werden regelmäßig Schulungs- und Sensibilisierungsprogramme zum persönlichen Datenschutz und zur Informationssicherheit bereitgestellt.
12.2. Technische Maßnahmen
Verwenden Sie ein sicheres Protokoll (SSL/TLS) zur Datenübertragung zwischen Ihrem Gerät und dem iGuide. ai-System;
Verschlüsseln/hash-Passwörter vor der Speicherung; speichern Sie keine Passwörter in Klartext.
Ergänzen von physikalischen und logischen Sicherheitsmaßnahmen für das System (Firewalls, Netzwerktrennung, Zugriffskontrolle, Sicherheits-Patch-Updates usw.);
Daten werden in einem Rechenzentrum gespeichert, das entsprechende Sicherheitsstandards erfüllt;
Sichern Sie regelmäßig Ihre Daten und überprüfen Sie die Wiederherstellungsfähigkeit;
Systemprotokolle werden verwendet, um ungewöhnliches Zugriffsverhalten zu erkennen und zu verfolgen.
12.3. Incident Response
Bei der Erfassung oder Verdächtigung von Leckagen, Verlusten oder unberechtigten Zugriffen in Bezug auf personenbezogene Daten werden wir unverzüglich untersuchen, das Ausmaß der Auswirkungen bewerten und Maßnahmen zur Isolierung und Abhilfe der Situation umsetzen.
Benachrichtigen Sie und/oder die zuständige Regierungsbehörde, sofern sie gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn sie als notwendig erachtet wird, um Schäden zu begrenzen;
Überprüfung und Aktualisierung von Sicherheitsmaßnahmen, um die Wahrscheinlichkeit von ähnlichen Ereignissen wiederkehren zu minimieren.
Je nach den geltenden Gesetzen zum Zeitpunkt können Sie Anspruch auf einige oder alle folgenden Rechte haben:
ANHANG Das Recht auf Information
Informationen Ã1⁄4ber Datenverarbeitungsaktivitäten, Zwecke, Datentypen, Nutzungsumfang, Aufbewahrungsfristen und andere relevante Informationen, wie gesetzlich vorgeschrieben.
13.2. Zugriff und Empfang von Datenkopien
Bitte fragen Sie uns, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten;
Wir können Kopien personenbezogener Daten in dem Umfang anfordern, in dem angemessen ist (wir können ggf. Bearbeitungsgebühren nach gesetzlichen Vorgaben erheben).
13.3. Rechte zur Bearbeitung und Aktualisierung von Daten
Sie können die meisten Informationen in Ihrem Konto selbst über die Profilverwaltungsfunktion bearbeiten;
Bitten Sie uns, ungenaue oder unvollständige personenbezogene Daten zu korrigieren oder zu ergänzen.
13.4. Recht auf Löschung von Daten und Löschung von Konto
Anträge auf Löschung von personenbezogenen Daten oder auf Aufhebung von iGuide-Konten sind in Fällen zulässig, in denen gesetzliche Anforderungen vorliegen;
Hinweis: Einige Daten müssen noch für einen nach Gesetz vorgeschriebenen Mindestzeitraum aufbewahrt werden (z.B. Transaktionsdaten, Buchführungsdokumente, Steuersätze).
13.5. Recht auf Widerspruch oder Einschränkung der Verarbeitung
Sie widersprechen der Verarbeitung personenbezogener Daten unter bestimmten Umständen;
Anträge auf Einschränkung der Verarbeitung sollten gestellt werden, wenn: die Daten ungenau sind, eine Beschwerde/Dispute behoben wird, oder wenn Sie glauben, dass die Daten für Verarbeitungszwecke nicht mehr erforderlich sind.
13.6. Recht auf Widerruf der Einwilligung
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit an einwilligungsbasierte Datenverarbeitungsaktivitäten (z.B. Marketing, Promotionen) widerrufen.
13.7. Recht auf Beschwerde, Kündigungen und Klagen
Datei eine Beschwerde oder Bericht mit iGuide. ai oder die zuständige Regierungsstelle, wenn Sie glauben, dass Ihre personenbezogenen Daten unter Verletzung des Gesetzes verarbeitet wurden;
Erteilen Sie eine Klage vor Gericht oder ersuchen Sie andere zuständige Behörden oder Organisationen, die Angelegenheit nach dem Gesetz zu lösen.
13.8. Methoden der Ausübung der Rechte
Sie können eine Berechtigungsanfrage per E-Mail an:[email protected]oder die auf dem iGuide veröffentlichten Kommunikationskanäle. ai Plattform;
iGuide.ai kann verlangen, dass Sie die erforderlichen Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität und Behörde vor der Bearbeitung Ihrer Anfrage übermitteln;
Wir bemühen uns, innerhalb eines Zeitrahmens im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Vorschriften zu reagieren (z.B. maximal 30 Werktage ab Eingang eines gültigen Antrags).
14. Wir können Cookies und ähnliche Technologien (Web-Beacons, Pixel-Tags usw.) verwenden, um:
Erinnern Sie sich an Ihre Auswahl, Einstellungen und Login-Informationen;
Analysieren Sie Web-Browsing-Verhalten und Funktionen Nutzungsmuster, um die Benutzererfahrung zu verbessern.
Messen von Performance, Marketingkampagnen und Optimierung von Displayinhalten.
14.2. Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass Cookies abgelehnt oder gelöscht werden. Allerdings kann die Deaktivierung bestimmter Arten von Cookies die Verfügbarkeit einiger Funktionen auf dem iGuide reduzieren oder begrenzen. ai Plattform.
ANHANG Die iGuide.ai-Plattform kann Links zu Websites oder Dienstleistungen enthalten, die von Dritten (einschließlich Anbieter, Affiliate-Partner, soziale Plattformen usw.) betrieben werden.
15.2. Wir kontrollieren und sind nicht verantwortlich für die Inhalte, Datenschutzrichtlinien oder Datenverarbeitungspraktiken von Websites/Diensten Dritter. Wenn Sie auf diese Websites/Dienste zugreifen und diese nutzen, unterliegt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten den Datenschutzrichtlinien dieser Dritten.
15.3. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen Dritter sorgfältig zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten bereitstellen.
ANHANG Sie sind verantwortlich für:
Schützen Sie Ihre Kontoinformationen, Ihr Passwort und andere Authentifizierungsfaktoren;
Ihr Konto nicht an Dritte weitergeben, leihen oder übertragen;
Bereitstellung von wahrheitsgemäßen, genauen, vollständigen und rechtzeitigen Informationen, wenn Änderungen auftreten;
Machen Sie Ihre eigenen Recherchen und stellen Sie sicher, dass die Gesetze des Landes/Territory, in dem Sie wohnen oder iGuide.ai verwenden, vollständig eingehalten werden, soweit diese Gesetze für Sie gelten.
16.2. iGuide.ai ist nicht verantwortlich für Schäden, Verluste oder Streitigkeiten aus:
Bereitstellung falscher, ungenauer, unvollständiger Informationen oder Verletzung der Gesetze des Aufnahmelandes;
Nichteinhaltung der Kontosicherheitspflichten, die Weitergabe von Login-Informationen oder die Möglichkeit, dass Dritte Ihr Konto unter Verletzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nutzen.
17.1. iGuide.ai kann diese Richtlinie von Zeit zu Zeit ändern oder ergänzen, um:
Dies spiegelt Veränderungen in Art und Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten wider.
Erfüllung der Anforderungen der neuen gesetzlichen Vorschriften;
Entsprechend Änderungen in iGuide. ai Betriebsmodell, Organisationsstruktur oder Produkte und Dienstleistungen.
17.2. Alle Änderungen oder Ergänzungen werden auf der iGuide.ai Website/app veröffentlicht, zusammen mit Informationen über das effektive Datum der neuen Version.
1. März Ihr fortgesetzter Zugriff und Nutzung des iGuide. ai-Plattform nach der aktualisierten Politik wird verstanden, dass Sie die geänderten und ergänzten Inhalte gelesen, verstanden und vereinbart haben, sofern nicht anderweitig gesetzlich vorgeschrieben.
Wenn Sie Fragen, Anfragen oder Beschwerden zu dieser Datenschutzerklärung oder iGuide haben. ai die Verarbeitung personenbezogener Daten, wenden Sie sich bitte an:
iGuide Joint Stock Company
Adresse: No. 90, Lane 89, Tu Lien Street, Hong Ha Ward, Hanoi City, Vietnam.
E-Mail für Beschwerden und allgemeine Anfragen:[email protected]
Für den Schutz personenbezogener Daten zuständige Abteilung:[email protected]
Wir werden Ihre Anfrage im Rahmen des geltenden Rechts und in unserem Zuständigkeits- und Verantwortungsbereich überprüfen, bearbeiten und beantworten.
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