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Clubs · Nov 19, 2024 · 8 Min. Lesezeit
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Dieser Artikel hilft Ihnen, die wichtigsten Highlights des vietnamesischen Verbraucherschutzgesetzes 2023 zu verstehen. Diese Änderungen zielen darauf ab, den Schutz der Verbraucherrechte zu stärken, Fairness und Transparenz im Geschäftsverkehr zu gewährleisten und die Verantwortlichkeiten der beteiligten Parteien zu stärken.
Gesetz über den Schutz der Verbraucherrechte 2023 auf der 5. Sitzung der 15. Nationalversammlung verabschiedet.
Im Vergleich zum Gesetz zum Schutz der Verbraucherrechte 2010 hat das Gesetz zum Schutz der Verbraucherrechte 2023 eine Reihe neuer Regelungen, insbesondere wie folgt:
1. Der erste Gegenstand nach Artikel 2 des Verbraucherschutzgesetzes 2023 lautet wie folgt:
1. Verbraucher
2. Unternehmen und Einzelpersonen.
3. Vietnam Paterland Front; sozialpolitische Organisation
4. Sozial-politische-professionelle Organisationen, soziale Organisationen, sozial-professionelle Organisationen (nachfolgend als soziale Organisationen bezeichnet), die am Schutz der Verbraucherrechte beteiligt sind.
5. Nationale und ausländische Agenturen, Organisationen und Einzelpersonen im Zusammenhang mit dem Schutz der Verbraucherrechte.
Das Gesetz über den Schutz der Verbraucherrechte 2023 fügt zusätzliche Anwendungsthemen hinzu, insbesondere: die Aufnahme einer Themengruppe, die Vietnam Paterland Front; sozialpolitische Organisationen; die Klärung sozialer Organisationen einschließlich sozialpolitischer und professioneller Organisationen, sozialer Organisationen und sozial-professioneller Organisationen.
Soziale Organisationen, die sich am Schutz der Verbraucherrechte beteiligen, umfassen soziale Organisationen mit Grundsätzen und Zielen, sich am Schutz der Verbraucherrechte (allgemein bekannt als Verbraucherschutzverbände) zu beteiligen.
Soziale Organisationen, die am Schutz der Verbraucherrechte teilnehmen, sind Organisationen, die vom Staat beauftragt werden, eine Reihe von Aufgaben zum Schutz der Verbraucherrechte wahrzunehmen. Gleichzeitig erhält die Organisation auch finanzielle Unterstützung vom Staat nach den Bestimmungen des Gesetzes über den Staatshaushalt.
Insbesondere für soziale Organisationen mit Grundsätzen und Zielen der Beteiligung am Schutz der Verbraucherrechte sieht das Gesetz eine spezifische Klausel über Tätigkeiten vor, die die zuständigen staatlichen Verwaltungsbehörden umsetzen.
2. Montag, Über die Rechte und Pflichten der Verbraucher:
Das Gesetz zum Schutz der Verbraucherrechte 2023 fügt eine Reihe neuer Verbraucherrechte in Artikel 4 hinzu, wie zum Beispiel:
- Das Recht haben, Bedingungen für die Wahl einer gesunden und nachhaltigen Verbraucherumgebung zu schaffen.
- das Recht, Verhandlungen zur Beilegung von Streitigkeiten zu organisieren oder zu unterstützen.
- Geschützt werden bei der Nutzung öffentlicher Dienstleistungen nach Vorschriften.
Darüber hinaus fügt das neue Gesetz eine Reihe von Verbraucherverpflichtungen wie:
- Einhaltung von Vorschriften über Inspektion, Umweltschutz und nachhaltigen Verbrauch gemäß den Rechtsvorschriften;
- Sind für die Bereitstellung ungenauer oder unvollständiger Informationen im Zusammenhang mit Transaktionen zwischen Verbrauchern und Unternehmen und Einzelpersonen nach den Rechtsvorschriften verantwortlich.
3. TTuesday über nachhaltige Produktion und Verbrauch:
Das Gesetz zum Schutz der Verbraucherrechte 2023 ergänzt den Begriff des nachhaltigen Konsums in Ziffer 10, Artikel 3 des Gesetzes zum Schutz der Verbraucherrechte 2023 wie folgt:
- Nachhaltiger Konsum ist die Verwendung von Produkten, Gütern und Dienstleistungen, um den Verbrauch und die Alltagszwecke von Einzelpersonen, Familien, Agenturen und Organisationen wirksam zu erfüllen und gleichzeitig die Auswirkungen zu minimieren. negativ über die Umwelt.
Gleichzeitig werden auch Verordnungen über die Zuständigkeiten von Ministerien, Ministerien und Volkskomitees auf allen Ebenen zur Förderung einer nachhaltigen Produktion und eines nachhaltigen Konsums hinzugefügt.
4. Mittwoch zum Schutz der Rechte schutzbedürftiger Verbraucher
Der Schutz der Rechte gefährdeter Verbraucher ist eine neue Verordnung, die deutlich die humanistischen Leitlinien und Politiken des Staates und der Regierung zum umfassenden Schutz der legitimen Rechte der Menschen demonstriert.
Der Schutz der Verbraucherrechte 2023 Mit dem Gesetz werden besonders schutzbedürftige Verbrauchergruppen identifiziert, darunter:
- Ältere Menschen;
- Menschen mit Behinderungen;
- Kinder;
- ethnische Minderheiten;
- Menschen, die in ethnischen Minderheiten und Bergregionen, Inseln, Gebieten mit schwierigen sozioökonomischen Bedingungen, Gebieten mit äußerst schwierigen sozioökonomischen Bedingungen nach den Rechtsvorschriften leben;
- schwangere oder erwachsene Frauen unter 36 Monaten;
- Menschen mit schweren Krankheiten und Angehörigen armer Haushalte, wie gesetzlich vorgeschrieben.
Um den Schutz der Rechte der schutzbedürftigen Verbraucher zu stärken, sieht das neue Gesetz daher eine Reihe spezifischer Zuständigkeiten von Unternehmen und Einzelpersonen vor, insbesondere die Verantwortung für die Anwendung von Abwicklungsmechanismen. Beschwerden und Streitigkeiten nach den Rechtsvorschriften, die jedem schutzbedürftigen Verbraucher angemessen sind.
5. Donnerstag, Ergänzung verbotener Rechtsakte in Artikel 10 des Gesetzes zum Schutz der Verbraucherrechte 2023:
Das Gesetz zum Schutz der Verbraucherrechte 2023 ergänzt eine Reihe von verbotenen Handlungen, einschließlich verbotener Handlungen für mehrstufige Marketingorganisationen und Einzelpersonen; Unternehmensorganisationen und Einzelpersonen, die digitale Plattformdienste wie:
- Es ist verboten, ohne vorherige Ankündigung einen Influencer zu sponsern, um das Image, die Beratung dieser Person oder Empfehlungen zur kommerziellen Förderung zu nutzen oder die Verbraucher zu ermutigen, Produkte, Waren und Dienstleistungen zu kaufen und zu nutzen;
- Verbot von Handlungen, die die Verbraucher daran hindern, Produkte, Waren und Dienstleistungen zu kontrollieren, sofern nichts anderes gesetzlich vorgeschrieben ist;
- Verbot der Praxis der Verpflichtung der Verbraucher, zusätzliche Produkte, Waren und Dienstleistungen als obligatorische Bedingung für den Abschluss eines Vertrags gegen den Willen des Verbrauchers zu erwerben.
6. Freitag, über spezifische Transaktionen:
Für bestimmte Transaktionen fügt das Gesetz zum Schutz der Verbraucherrechte 2023 eine Reihe von Vorschriften hinzu, die die Verantwortlichkeiten von Unternehmen und Einzelpersonen bei Transaktionen stärken sollen, darunter:
- In den Artikeln 37 und 38 des Gesetzes über den Schutz der Verbraucherrechte 2023 sind die Informationen, die in Ferngeschäften zur Verfügung gestellt werden müssen, eindeutig geregelt; zusätzliche Verantwortlichkeiten von Organisationen und Einzelpersonen, die Geschäfte mit Verbrauchern bei Transaktionen im Cyberspace tätigen. die die Verantwortlichkeiten von Organisationen, die digitale Zwischenplattformen einrichten und betreiben, sowie von Organisationen, die große digitale Plattformen einrichten und betreiben.
- Gemäß Artikel 41 des Gesetzes über den Schutz der Verbraucherrechte 2023 ist es Aufgabe, den gesetzlichen Vertreter in Vietnam öffentlich zu unterrichten oder einen bevollmächtigten Vertreter in Vietnam zu ernennen und den zugelassenen Vertreter in Vietnam bei der Erbringung kontinuierlicher Dienstleistungen öffentlich zu unterrichten.
- Hinzufügen von Mehrebenenverkäufen, Verkäufe nicht an regulären Transaktionsstandorten, und zur gleichen Zeit, weitere spezifische Verantwortlichkeiten von Unternehmen und Einzelpersonen bei der Durchführung der oben genannten Transaktionen mit Verbrauchern.
7. Samstag, über Streitbeilegungsverfahren
Das Gesetz über den Schutz der Verbraucherrechte 2023 ergänzt die Vorschriften über Verbraucherrechte, um Unternehmen und Einzelpersonen um Verhandlungen oder um das Recht zu ersuchen, staatliche Verwaltungsbehörden zum Schutz der Verbraucherrechte und -organisationen zu ersuchen. Soziale Organisationen, die am Schutz der Verbraucherrechte teilnehmen, unterstützen Verhandlungen, wenn ihre legitimen Rechte und Interessen in Artikel 4 und Artikel 56 verletzt werden.
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Diese Methode wird in Betracht gezogen, um die Wirksamkeit der Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmen und Einzelpersonen zu verbessern.
Für Vergleichsmethoden vor Gericht: Vollständige Vorschriften über vereinfachte Verfahren zur Lösung von Zivilsachen zum Schutz der Verbraucherrechte.
Dementsprechend werden Zivilfälle zum Schutz der Verbraucherrechte mit einem Transaktionswert von weniger als 100 Millionen VND nach vereinfachten Verfahren gelöst, ohne dass die in Abschnitt 1, Artikel 317 des Zollkodex genannten Bedingungen erfüllt werden müssen. Zivilprozess 2015.
Darüber hinaus ergänzt das neue Gesetz Verordnungen über Schadenersatz in Zivilsachen zum Schutz der Verbraucherrechte, insbesondere wie folgt:
Falls der Begünstigte nicht identifiziert werden kann, wird die Entschädigung für Schäden im Zivilfall zum Schutz der Verbraucherrechte im öffentlichen Interesse von einer am Schutz der Verbraucherrechte beteiligten sozialen Organisation eingeleitet. Die Veranstaltung dient dazu, allgemeine Aktivitäten zugunsten der Verbraucher nach Regierungsvorschriften zu bedienen.
8. Acht, über die Verantwortung der Unternehmen und Einzelpersonen gegenüber den Verbrauchern
Das neue Gesetz fügt eine Reihe von Verordnungen wie:
- Verantwortung für Sicherheit, Messung, Menge, Volumen, Qualität, Verwendung von Produkten, Waren und Dienstleistungen, die in Artikel 14 des Gesetzes zum Schutz der Verbraucherrechte 2023 an die Verbraucher verkauft und erbracht werden .
- Angabe der Verantwortung für den Schutz der Verbraucherinformation in Artikel 14 des Gesetzes zum Schutz der Verbraucherrechte 2023
- Klärung der Garantie-Umrechnungsfrist bei Produkt- oder Wareninnovation; Ergänzungsverordnungen über die Verantwortung für den Empfang und die Lösung von Verbraucherfeedback, Anfragen und Beschwerden.
- In Bezug auf Vorschriften über die Rücküberweisung fehlerhafter Produkte und Waren in Artikel 33 des Gesetzes zum Schutz der Verbraucherrechte 2023:
+ Das Gesetz klassifiziert 02 Gruppen von Produkten und Waren mit Mängeln, einschließlich Gruppe A und Gruppe B.
Davon Gruppe A sind Produkte und Waren, die das Potenzial haben, Schaden für das Leben und die Gesundheit der Verbraucher zu verursachen; Gruppe B sind Produkte und Waren, die wahrscheinlich Schäden an dem Eigentum der Verbraucher verursachen.
Für jede Gruppe sieht das Gesetz entsprechende Rückrufpflichten vor, um günstige Bedingungen für Unternehmen und Einzelpersonen zu schaffen, um behinderte Gruppen zu identifizieren und Rückruf in angemessener Weise durchzuführen.
Um die Verbraucherrechte vollständig zu schützen, ergänzt das Gesetz Verordnungen über die Verantwortung für die Erbringung von Dienstleistungen, die mit den registrierten, gemeldeten, angekündigten, gelisteten, ausgeschriebenen, eingeführten und vertraglich vereinbarten Inhalten unvereinbar sind. , commit.
9. Neunte, Staatliche Verwaltung des Verbraucherrechtsschutzes:
Das Gesetz über den Schutz der Verbraucherrechte 2023 ergänzt die spezifischen Zuständigkeiten jedes Provinzial-, Bezirks- und Kommunalkomitees. Zur Klärung der Zuständigkeiten der staatlichen Verwaltungsbehörden und der Provinzbehörden in folgenden Bereichen:
- Aufbau einer nationalen Informationsdatenbank zum Schutz der Verbraucherrechte;
- Zuweisung von Aufgaben an soziale Organisationen mit Grundsätzen und Zielen zur Beteiligung am Schutz der Verbraucherrechte und Aufbau eines Koordinierungsmechanismus zum Schutz der Verbraucherrechte auf zentraler und lokaler Ebene.
10. Zehnte. Einige Begriffe hinzufügen und klären:
- Verbraucher: Fügen Sie das Kriterium "nicht für kommerzielle Zwecke" hinzu, um die Verbraucher eindeutig zu identifizieren und eine einheitliche Grundlage für die Identifizierung der Verbraucher zu schaffen.
Solange der Zweck des Kaufs und der Nutzung mit kommerziellen Zwecken in Verbindung steht, gilt die betreffende Stelle daher nicht als Verbraucher gemäß den Bestimmungen des neuen Gesetzes.
- Influencer: Fügen Sie Influencer hinzu, eine Grundlage für die genaue Bestimmung des Konzepts und der Verantwortlichkeiten der Influencer beim Schutz der Verbraucherrechte zu schaffen.
- Schwache Verbraucher: Identifizieren Sie die 07 Gruppen von schutzbedürftigen Verbrauchern zusammen mit dieser, die spezifischen Verantwortlichkeiten von Unternehmen und Einzelpersonen beim Schutz der Rechte von Verbrauchergruppen gefährdet.
- Organisationen und Einzelpersonen, die Geschäfte im Cyberspace machen: Identifizieren Sie eindeutig Organisationen und Einzelpersonen, die Geschäfte im Cyberspace machen, einschließlich: Organisationen und Einzelpersonen, die Produkte, Waren und Dienstleistungen über das System handeln. Informationen etablierten sich oder über eine digitale Plattform und organisieren die Einrichtung und den Betrieb einer zwischengeschalteten digitalen Plattform. Für jedes der oben genannten Themen sieht das neue Gesetz detaillierte Zuständigkeiten vor, um eine strikte Bindung der Verantwortlichkeiten dieser Themen bei der Durchführung von Transaktionen mit Verbrauchern zu gewährleisten.
- Mehrstufige Vertriebsorganisationen und Personen, die an mehrstufigen Verkäufen teilnehmen: Fügen Sie eine Gruppe von Themen im Zusammenhang mit mehrstufigen Verkaufsaktivitäten wie oben. Gleichzeitig gibt es spezielle Vorschriften, die die Verantwortung dieser Gruppe von Unternehmen beim Schutz der Verbraucherrechte bei der Teilnahme an mehrstufigem Marketing binden.
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