Borrowers beschweren sich über falsche Kreditinformationen | iGuide

Bei wem kann sich ein Kreditnehmer beschweren, wenn er feststellt, dass seine Kreditinformationen falsch sind?

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Wenn ein Kreditnehmer entdeckt, dass seine Kreditinformationen falsch sind, wem kann er sich beschweren?

Dieser Artikel informiert über die Rechte der Kreditnehmer, sich zu beschweren, wenn sie Fehler in ihren Kreditinformationen entdecken. Sie führt sie durch die Schritte, um eine Beschwerde zu treffen, einschließlich der Kontaktaufnahme des betreffenden Kreditinstituts oder der Regulierungsbehörde, um sicherzustellen, dass die Informationen genau korrigiert und die Interessen des Kreditnehmers geschützt werden.

Gemäß Artikel 18 des Kreises 03/2013/TT-NHN ist es wie folgt festgelegt:

Artikel 18. Beschwerdebeilegung

ANHANG Falls ein Kreditnehmer entdeckt, dass seine Kreditinformationen falsch sind, hat der Kreditnehmer das Recht, sich an CIC, Kreditinstitut, ausländische Bankfiliale oder freiwillige Organisation (nachfolgend als Beschwerdeempfangsorganisation bezeichnet) zu beschweren, um die Überprüfung und Anpassung der Informationen zu verlangen, darf aber keine falschen Beschwerden ausnutzen.

Beschwerden können elektronisch oder schriftlich erfolgen, wobei die Gründe und Belege angegeben werden, aus denen hervorgeht, dass die Daten fehlerhaft sind.

2. Innerhalb von 05 Arbeitstagen nach Eingang der Beschwerde muss die Organisation, die die Beschwerde erhält, den Kreditnehmer informieren. Falls zusätzliche Informationen erforderlich sind, um eine Grundlage für die Überprüfung und Auflösung zu haben, muss die Organisation, die die Beschwerde erhält, den Kreditnehmer informieren, um relevante Informationen und Dokumente bereitzustellen.

3. Innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Eingang einer gültigen Beschwerde muss die Beschwerdeaufnahmeorganisation die fehlerhaften Daten überprüfen, anpassen und den Kreditnehmer informieren. Für den Fall, dass eine Überprüfung und Überprüfung des Inhalts des Beschwerdeantrags bei relevanten Agenturen und Organisationen erforderlich ist, kann die Beschwerdeaufnahmeorganisation die Zeit für die Behandlung der Beschwerde gemäß der tatsächlichen Situation verlängern, muss der Kreditnehmer jedoch den Grund für die Verlängerung melden.

4. Bei Fehlern bei Kreditinformationen, die dem Kreditnehmer schaden, muss die CIC dem Nutzer eine Berichtigungsbekanntmachung übermitteln. Nach Eingang der Berichtigungsbekanntmachung muss der Nutzer die Entscheidung über die Gewährung von Krediten überprüfen.

5. Innerhalb von 02 Arbeitstagen ab dem Zeitpunkt der Beschwerdebegleichung muss die Organisation, die die Beschwerde erhält, den Kreditnehmer über die Beschwerdebegleichungsergebnisse informieren.

Wenn also ein Kreditnehmer feststellt, dass seine Kreditinformationen falsch sind, hat der Kreditnehmer das Recht, sich bei folgenden Organisationen zu beschweren, um eine Überprüfung und Korrektur der Informationen zu verlangen, darf aber keine falschen Beschwerden eingehen:

- CIC (Credit Information Center);

- Kreditinstitute;

- Auslandsbankzweige;

- Ja. Oder freiwillige Organisation