Wie ist die Forderung der staatlichen Stellen, Verletzungen des Gesetzes im Zusammenhang mit den umgesetzten Verbraucherrechten zu behandeln? Wie ist die Forderung der staatlichen Stellen, Verletzungen des Gesetzes im Zusammenhang mit den umgesetzten Verbraucherrechten zu behandeln?

Antwort:

Gemäß Artikel 11 des Verbraucherrechtsschutzgesetzes 2023 wird die Forderung der staatlichen Stellen, gegen das mit den Verbraucherrechten verbundene Recht zu verstoßen, wie folgt festgelegt:

ANHANG Bei der Feststellung von Verletzungen des Verbraucherrechtsschutzgesetzes und anderer Bestimmungen des Verbraucherrechts haben Verbraucher, verwandte Organisationen und Einzelpersonen das Recht, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen direkt oder schriftlich an die zuständigen staatlichen Stellen zu ersuchen.

2. Zuständige staatliche Stellen sind für den Empfang und die Lösung von Anfragen von Verbrauchern, Organisationen und verwandten Personen nach ihren zugewiesenen Funktionen, Aufgaben, Befugnissen und Feldern verantwortlich.

3. Für den Fall, dass die staatliche Stelle für den Verbraucherschutz einen Antrag gemäß Absatz 1 dieses Artikels erhält, der unter die Verwaltung einer anderen staatlichen Stelle fällt, ist sie für die Übermittlung des Antrags an diese Stelle verantwortlich und notifiziert die relevanten Verbraucher, Organisationen und Einzelpersonen.

4. Verbraucher, Organisationen und Individuen sind für die Bereitstellung von Informationen und Beweisen von Rechtsverletzungen durch Unternehmen und Einzelpersonen verantwortlich.