Verbraucherrechte und Pflichten und verbotene Handlungen nach dem Recht auf Verbraucherschutz

ANHANG Verbraucherrechte

Die Verbraucherrechte sind in Artikel 8 des Verbraucherschutzgesetzes 2010 festgelegt:

ANHANG Werden Sie die Sicherheit von Leben, Gesundheit, Eigentum, Rechten und anderen berechtigten Interessen bei der Teilnahme an Transaktionen und der Nutzung von Waren und Dienstleistungen, die von Organisationen und Einzelpersonen, die an Waren und Dienstleistungen handeln, bereitgestellt.

2. Um genaue und vollständige Informationen über Organisationen und Personen, die in Waren und Dienstleistungen handeln, zu erhalten; den Inhalt von Waren und Dienstleistungen; den Ursprung von Waren; mit Rechnungen, Gutscheinen, Dokumenten im Zusammenhang mit Transaktionen und anderen notwendigen Informationen über Waren und Dienstleistungen, die Verbraucher gekauft und verwendet werden.

3. Wählen Sie Waren, Dienstleistungen, Organisationen und Einzelpersonen, die an Waren und Dienstleistungen handeln, nach ihren Bedürfnissen und tatsächlichen Bedingungen; entscheiden Sie, an Transaktionen und den Inhalten von Vereinbarungen teilzunehmen, wenn Sie an Transaktionen mit Organisationen und Einzelpersonen, die an Waren und Dienstleistungen handeln, teilnehmen.

4. Bieten Sie Stellungnahmen an Organisationen und Einzelpersonen, die in Waren und Dienstleistungen Handel zu Preisen, Qualität von Waren und Dienstleistungen, Service-Stil, Transaktionsmethoden und andere Inhalte im Zusammenhang mit Transaktionen zwischen Verbrauchern und Organisationen und Einzelpersonen Handel mit Waren und Dienstleistungen.

5. Beteiligen Sie sich an der Entwicklung und Umsetzung von Richtlinien und Gesetzen zum Schutz der Verbraucherrechte.

6. Schadensersatz verlangen, wenn Waren und Dienstleistungen nicht den Normen, technischen Vorschriften, Qualität, Menge, Merkmalen, Verwendungen, Preisen oder anderen Inhalten entsprechen, die die Organisation oder den individuellen Handel mit Waren und Dienstleistungen angekündigt, aufgeführt, beworben oder begangen hat.

7. Beanstanden, kündigen, eine Klage einreichen oder eine soziale Organisation anfordern, eine Klage einzureichen, um ihre Rechte nach den Bestimmungen dieses Gesetzes und anderen einschlägigen Rechtsvorschriften zu schützen.

8. Erhalten Sie Beratung, Unterstützung und Beratung über das Wissen über den Konsum von Waren und Dienstleistungen.

2. Verbraucherverpflichtungen

Gemäß Artikel 9 des Verbraucherschutzgesetzes 2010 umfassen die Verpflichtungen der Verbraucher:

ANHANG Überprüfen Sie die Waren vor dem Empfang; wählen Sie Waren und Dienstleistungen mit klarer Herkunft und Quelle, die nicht der Umwelt schaden, sind gegen gute Zoll- und Sozialethik, und nicht gefährden das Leben und die Gesundheit von sich selbst und anderen; genau und vollständig folgen Sie Anweisungen für die Verwendung von Waren und Dienstleistungen.

2. Informieren Sie relevante staatliche Stellen, Organisationen und Einzelpersonen, wenn Sie Waren und Dienstleistungen entdecken, die auf dem Markt zirkulieren, die nicht sicher sind, Schäden verursachen oder bedrohen, um Schäden an Leben, Gesundheit und Eigentum der Verbraucher zu verursachen; oder Handlungen von Organisationen und Einzelpersonen, die an Waren und Dienstleistungen handeln, die die legitimen Rechte und Interessen der Verbraucher verletzen.

3. Verbotene Handlungen

Verbotene Rechtsakte gemäß Artikel 10 des Verbraucherschutzgesetzes 2010 sind wie folgt:

ANHANG Organisationen und Einzelpersonen, die in Waren und Dienstleistungen Handel täuschen oder Verbraucher durch Werbeaktivitäten verwirren oder unvollständige, falsche oder ungenaue Informationen über einen der folgenden Inhalte bereitstellen:

a) Waren und Dienstleistungen, die von Organisationen und Einzelpersonen, die in Waren und Dienstleistungen handeln, erbracht werden;

b) Reputation, Geschäftsfähigkeit, Fähigkeit, Waren und Dienstleistungen der Organisation oder individuellen Handel mit Waren und Dienstleistungen zu erbringen;

c) Inhalt und Merkmale von Transaktionen zwischen Verbrauchern und Organisationen und Einzelpersonen, die in Waren und Dienstleistungen handeln.

2. Organisationen und Einzelpersonen, die in Gütern und Dienstleistungen Handel belästigen Verbraucher durch Marketing Waren und Dienstleistungen gegen die Wünsche der Verbraucher zwei oder mehr Mal oder haben andere Verhaltensweisen, die die normale Arbeit und das Leben der Verbraucher behindern oder beeinflussen.

3. Organisationen und Einzelpersonen, die in Gütern und Dienstleistungen handeln, zwingen die Verbraucher durch eine der folgenden Handlungen:

a) Anwendung von Gewalt, drohende Gewalt oder andere Maßnahmen, die Schäden an Leben, Gesundheit, Ehre, Ruf, Würde oder Eigentum der Verbraucher verursachen;

b) Nutzen Sie die schwierigen Umstände der Verbraucher oder Naturkatastrophen oder Epidemien, um Transaktionen zu zwingen.

4. Organisationen und Einzelpersonen, die in Gütern und Dienstleistungen handeln, Handelsförderungsmaßnahmen durchführen und direkte Transaktionen mit Personen verlangen, die keine zivile Handlungsfähigkeit haben oder zivile Handlungsfähigkeit verloren haben.

5. Organisationen und Einzelpersonen, die in Waren und Dienstleistungen handeln, fordern die Verbraucher auf, für Waren und Dienstleistungen zu zahlen, die ohne vorherige Zustimmung mit den Verbrauchern bereitgestellt werden.

6. Verbraucher, soziale Organisationen, die am Schutz der Verbraucherrechte, Organisationen und Einzelpersonen, die an Waren und Dienstleistungen handeln, teilnehmen, nutzen den Schutz der Verbraucherrechte, um gegen die Interessen des Staates, die Rechte und legitimen Interessen anderer Organisationen und Einzelpersonen zu verstoßen.

7. Organisationen und Einzelpersonen, die in Gütern und Dienstleistungen handeln, nutzen die schwierigen Umstände der Verbraucher oder Naturkatastrophen und Epidemien, um Waren und Dienstleistungen bereitzustellen, die keine Qualität garantieren.

8. Organisationen und Einzelpersonen, die in Waren und Dienstleistungen handeln, die keine Qualität gewährleisten und Schäden an Leben, Gesundheit und Eigentum der Verbraucher verursachen.

4. Aufgaben von Organisationen und Einzelpersonen, die in Waren und Dienstleistungen handeln, bei der Bereitstellung von Informationen über Waren und Dienstleistungen für Verbraucher

Gemäß Artikel 12 des Gesetzes über den Verbraucherschutz 2010 sind die Verantwortlichkeiten von Organisationen und Einzelpersonen, die in Waren und Dienstleistungen handeln, bei der Bereitstellung von Informationen über Waren und Dienstleistungen für Verbraucher zu berücksichtigen:

ANHANG Etikettenwaren nach den gesetzlichen Bestimmungen.

2. Öffentliche Preise von Waren und Dienstleistungen an Geschäftsstandorten und Servicebüros veröffentlichen.

3. Warnung vor der Möglichkeit von Waren und Dienstleistungen, die sich nachteilig auf die Gesundheit, das Leben und das Eigentum der Verbraucher und vorbeugende Maßnahmen auswirken.

4. Informationen zur Verfügbarkeit von Ersatzteilen und Zubehör für die Waren.

5. Geben Sie Anweisungen für die Nutzung; Bedingungen, Dauer, Lage und Garantieverfahren bei Waren und Dienstleistungen unter Garantie.

6. Genau und vollständig informieren die Verbraucher über den Standardvertrag und die allgemeinen Transaktionsbedingungen vor der Transaktion.