Grundsätze des Verbraucherschutzgesetzes 2023

Gemäß dem Geist des Handelsgesetzes, dem Gesetz über technische Normen und Verordnungen, dem Gesetz über Lebensmittelsicherheit, dem Recht auf Produkt- und Güterqualität, dem Zivilgesetzbuch, dem Strafgesetzbuch usw. basiert die Entwicklung des Verbraucherrechtsschutzgesetzes im Jahr 2023 auf den folgenden Leitlinien und Orientierungen:

ANHANG Erstens ist der Schutz der Verbraucherrechte die Verantwortung des Staates, der Organisationen, der Individuen und der gesamten Gesellschaft.

Wie das Gesetz über den Verbraucherschutz 2010 sieht auch das Gesetz über den Verbraucherschutz 2023 vor, dass die Verantwortung zum Schutz der Verbraucherrechte eine gemeinsame Verantwortung des Staates und der Gesellschaft ist.

Auf der staatlichen Seite, wie in Artikel 74 des 2023-Gesetzes festgelegt, vereint die Regierung die staatliche Verwaltung des Verbraucherrechtsschutzes. Das Ministerium für Industrie und Handel ist die zentrale Agentur, die die Regierung bei der Vereinigung der staatlichen Verwaltung des Verbraucherrechtsschutzes unterstützt. Ministerien und Ministerien sind im Rahmen ihrer Aufgaben und Befugnisse für die Umsetzung der Verbraucherrechtsschutzaktivitäten in den zugewiesenen Verwaltungsbereichen verantwortlich, die mit dem Ministerium für Industrie und Handel zusammenarbeiten, um die Staatsführung des Verbraucherrechtsschutzes umzusetzen. Die Volkskomitees auf allen Ebenen, im Rahmen ihrer Aufgaben und Befugnisse, implementieren die staatliche Verwaltung des Verbraucherrechtsschutzes in der Lokalität.

Das Gesetz unseres Landes bestätigt zudem, dass der Schutz der Verbraucherrechte nicht eine ausschließlich dem Staat und der Gesellschaft auferlegte Verpflichtung ist, sondern auch die Verantwortung jedes Einzelnen und jeder Organisation. Im Vergleich zu den Bestimmungen des Gesetzes über den Verbraucherschutz 2010 hat der Geist des Gesetzgebers die allgemeine Verantwortung erweitert, so dass alle sozialen Organisationen, Agenturen und Einzelpersonen ihre Rechte und Pflichten voll ausüben und Initiative in Aktivitäten zum Schutz ihrer eigenen Rechte fördern können - diejenigen, die an den Verbraucherbeziehungen im Kontext der Integration teilnehmen.

Nach dieser Orientierung ermutigt und würdigt der Staat Verbraucher, Organisationen und andere Personen, die an dem Schutz der Rechte der Produktverbraucher beteiligt sind. Dies steht im Einklang mit der Hinzufügung von Verbraucherschutzmaßnahmen der Vietnam-Vaterland-Front und sozialpolitischen Organisationen in Kapitel IV, Artikel 48. Es ist zu erkennen, dass die Sozialisierung der Verbraucherschutzarbeit sehr notwendig ist. Denn im Zeitalter der digitalen Technologieexplosion ist die Nutzung von sozialen Netzwerken zur Werbung, Einführung, Bereitstellung von falschen Informationen über Produkte, Angebot von Schmuggelwaren, gefälschten Marken und Verletzung geistiger Eigentumsrechte zunehmend verbreitet, so dass der Schutz der Verbraucherrechte die Verpflichtung und Verantwortung des Staates, der Menschen und der Gesellschaft ist.

2. Zweitens werden die berechtigten Rechte und Interessen der Verbraucher nach den gesetzlichen Bestimmungen anerkannt, respektiert, garantiert und geschützt.

Während das Gesetz über den Verbraucherschutz 2010 8 Grundrechte von Verbrauchern[11] festlegt, die das Recht auf Sicherheit sind; Informationen zur Verfügung zu stellen; zu wählen; Meinungen beizutragen; an der Entwicklung und Umsetzung von Richtlinien und Gesetzen zum Verbraucherschutz teilzunehmen; Entschädigung für Schäden zu verlangen; zu klagen, zu kündigen, zu beklagen und Klagen einzureichen; Beratung zu erhalten, Unterstützung und Beratung über den Verbrauch von Waren und Dienstleistungen, mit dem Erscheinen zu erhalten Dies ist das Recht, ein gesundes und nachhaltiges Konsumumfeld zu wählen; bei der Nutzung öffentlicher Dienstleistungen zu schützen; und andere gesetzlich vorgeschriebene Rechte. Im allgemeinen stimmen die Bestimmungen über die Verbraucherrechte in Vietnam mit den allgemeinen Verbraucherschutzrichtlinien der Vereinten Nationen überein.

Darüber hinaus erfordert die Politik des Staates zum Schutz der Verbraucherrechte auch Einzelpersonen und Unternehmen, um die Geschäftsethik zu verbessern, eine Kultur des sicheren, zivilisierten, gesunden und nachhaltigen Konsums zu bilden; streng und schnell handeln Handlungen, die die Verbraucherrechte verletzen. Verbotene Handlungen für diese Unternehmen sind auch in Abschnitt 1 des Gesetzes über den Schutz der Verbraucherrechte 2023 eindeutig aufgeführt. Nicht nur, dass das Gesetz angesichts neuer Geschäftsformen, die im digitalen Zeitalter entstehen, strenge Vorschriften festlegt, Unternehmen und Einzelpersonen streng davon abhält, Handlungen zu verpflichten, die die Verbraucherrechte verletzen.

Insbesondere für Multi-Level-Marketing-Organisationen und Einzelpersonen sieht das 2023-Gesetz über den Verbraucherschutz Vorschriften vor, die es diesen Unternehmen untersagen, die in Artikel 10 Absatz 2 genannten Rechtsakte zu erfüllen, die als mit dem Wettbewerbsrecht vereinbar angesehen werden. Es ist zu erkennen, dass das Prinzip der legitimen Rechte und Interessen der Verbraucher nach den gesetzlichen Bestimmungen anerkannt, respektiert, garantiert und geschützt ist, eine Leitlinie und Orientierung in allen Vorschriften über die Verantwortung von Unternehmen und Einzelpersonen gegenüber den Verbrauchern ist, was zum besten Schutz der legitimen Rechte und Interessen der Endnutzer von Waren und Dienstleistungen in der Lieferkette auf dem Markt beiträgt.

3. Drittens muss der Schutz der Verbraucherrechte auf rechtzeitige, faire, transparente und rechtmäßige Weise proaktiv umgesetzt werden.

Angesichts der unvorhersehbaren Folgen, zusammen mit der schnellen Entwicklung des Verbrauchermarktes, muss der Schutz der Verbraucherrechte schnell und dringend behandelt werden, sonst wird es zu wirtschaftlichen und menschlichen gesundheitlichen Folgen führen, die sehr schwer zu überwinden sind. Schnelle Verhinderung und proaktive Verhinderung wird dazu beitragen, die Schäden an Verbrauchern und betroffenen Organisationen und Produktionseinheiten zu reduzieren.

Außerdem wird der Schutz der Verbraucherrechte auch fair und transparent behandelt. Da die Art der Transaktionen im Einkauf und Verbrauch eine Form von Vertrag ist, eine freie Vereinbarung. Wenn die Parteien jedoch unbegrenzte Freiheit erhalten, wird der Vertrag zu einem Mittel für die stärkere Partei werden, die schwächere Partei zu überwältigen und den gemeinsamen Interessen der Gesellschaft große Schäden zu verursachen. Nicht nur das, gewöhnliche Verbraucher haben wenig Gelegenheit, in den Beziehungen zu Wirtschaftsorganisationen und Einzelpersonen zu verhandeln und zu verhandeln, so muss das Gesetz spezifische Vorschriften haben, um das Gleichgewicht in diesen Beziehungen zu gewährleisten, wodurch die soziale Ordnung stabilisiert und die gemeinsamen Interessen der Gesellschaft geschützt werden. Es sei jedoch auch darauf hingewiesen, dass der Schutz der legitimen Rechte und Interessen der Verbraucher auch die legitimen Rechte und Interessen der Unternehmen und Einzelpersonen gewährleistet. Daher haben die Verbraucher auch entsprechende Verpflichtungen beim Konsum von Produkten. Dies ist eine Verordnung, um Fairness, Transparenz und Rechtmäßigkeit beim Schutz der Verbraucherrechte zu gewährleisten.

4. Viertens darf der Schutz der Verbraucherrechte nicht gegen die Interessen des Staates, die legitimen Rechte und Interessen von Unternehmen und Einzelpersonen sowie anderer Organisationen und Einzelpersonen verstoßen.

Es ist zu verstehen, dass die Bestimmungen des Gesetzes darauf abzielen, die Verantwortung der Unternehmen gegenüber den Verbrauchern zu erhöhen und gleichzeitig die legitimen Rechte und Interessen dieser Unternehmen zu gewährleisten. Der Schutz der Verbraucherrechte besteht nicht darin, die legitimen Rechte der Unternehmen zu begrenzen, sondern dazu beizutragen, Lücken für einige Personen zu schaffen, die Verbraucherrechte nutzen und die Unternehmen beschädigen. Ziel des Gesetzes ist es, die Marktmacht zu nutzen, um Unternehmen zu beseitigen, die die Verbraucherrechte verletzen, wodurch legitime Unternehmen neben dem Schutz der Verbraucherinteressen geschützt werden. Die Verbraucher selbst müssen sich auch ihrer Verantwortung bei der Bekämpfung von gefälschten und gefälschten Waren bewusst sein, wenn sie an dem Kauf und Verkauf dieser Gegenstände beteiligt sind, und nicht "zusammenschließen" mit Subjekten, die den Markt stören. Denn wenn die Verbraucher sich ihrer Rechte und Pflichten bewusst sind und diese Arten von Gütern, Organisationen und Verletzern entschlossen boykottiert werden, werden sie keinen Ausgang zum Konsum haben. Das Angebot ohne Nachfrage wird sich zwangsläufig ausschalten. Dies schützt nicht nur die Interessen der Verbraucher, sondern trägt auch zu einem gesunden Verkehr von Waren auf dem Markt bei. Dies entspricht auch dem allgemeinen Geist des Gesetzes und vermeidet die Schaffung eines weit verbreiteten, unbegründeten Beschwerdemechanismus und zielt auf einen nachhaltigen Konsum effektiv ab.

5. Fünftens, sicherzustellen, Gerechtigkeit, Gleichheit, Nichtdiskriminierung auf der Grundlage von Geschlecht, Voluntariness, Nichtvergewaltigung des Rechts und Nicht-Kontravention guter Zoll- und Sozialethik bei Transaktionen zwischen Verbrauchern und Wirtschaftsorganisationen und Einzelpersonen.

Im Einklang mit dem Geist der Verfassung hat das Gesetz 2023 über den Verbraucherschutz besondere Bestimmungen zum Schutz gefährdeter Verbraucherrechte. Dies gilt als eine neue Bestimmung, die im Einklang mit dem Geist der Gewährleistung von Gerechtigkeit, Gleichheit und Nichtdiskriminierung gemäß dem allgemeinen Prinzip steht. Daher sind es Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Kaufs oder der Nutzung von Produkten, Waren und Dienstleistungen wahrscheinlich viele nachteilige Auswirkungen auf den Zugang zu Informationen, Gesundheit, Eigentum und Streitbeilegung haben. Zu diesen Themen gehören: Ältere Menschen im Sinne des Gesetzes über ältere Menschen; Menschen mit Behinderungen im Sinne des Gesetzes über behinderte Menschen; Kinder im Sinne des Kindergesetzes; ethnische Minderheiten; Menschen in ethnischen Minderheiten und Bergregionen, Inseln, Gebieten mit schwierigen sozioökonomischen Bedingungen, Gebiete mit besonders schwierigen sozioökonomischen Bedingungen im Sinne des Gesetzes; Schwangere Frauen oder Frauen, die Kinder unter 36 Monaten erziehen; Menschen mit ernsten Krankheiten im Sinne des Gesetzes.

Darüber hinaus sind die oben genannten Themen auch berechtigt, Präferenzrechte und -politiken wie zum Beispiel, wenn es einen Schutzantrag mit Beweisen und Unterlagen, Unternehmen und Einzelpersonen gibt, müssen den Empfang, die Verarbeitung und die Weitergabe von Verbraucheranfragen an einen Dritten zum Ausgleich priorisieren, es sei denn, der Dritte hat Verpflichtungen. Bei Nichtbeachtung eines Antrags eines verletzlichen Verbrauchers muss die Unternehmensorganisation oder Einzelperson schriftlich antworten, wobei die Rechtsgrundlage und die Unstimmigkeit mit den veröffentlichten politischen Inhalten eindeutig angegeben werden. Falls die Geschäftsorganisation oder die Einzelperson langsam ist, sich weigert, einen Verbraucherwunsch zu erhalten oder zu bearbeiten, muss sie Schadenersatz nach den Vorschriften des Zivilrechts für gefährdete Verbraucher ausgleichen. Insbesondere, wenn es um gefährdete Verbraucher geht, dürfen Unternehmen und Einzelpersonen nicht diskriminieren, nutzen verletzliche Faktoren, um die legitimen Rechte und Interessen der Verbraucher während des Transaktionsprozesses zu verletzen[15], und weigern sich nicht, Anträge auf Schutz vor gefährdeten Verbrauchern aufgrund von Unterschieden in Sprache, Schrift, Zoll und Praktiken zu lösen[16]. Es ist zu erkennen, dass der Schutz der Rechte gefährdeter Verbraucher eine neue Verordnung ist, die die Menschenrechtspolitiken und Leitlinien des Staates und der Regierung eindeutig demonstriert, um die legitimen Rechte und Interessen der Menschen umfassend, gerecht und gleichermaßen zu schützen.

Darüber hinaus sind Vorschriften zum Verbraucherinformationsschutz, zur Messsicherheit, zur Verantwortung von Drittanbietern bei der Bereitstellung von Informationen über Produkte, Waren und Dienstleistungen für Verbraucher, Gewährleistungspolitik, Verantwortung für den Zugang und die Lösung von Rückmeldungen, Beschwerden oder Entschädigungen für Schäden, die durch fehlerhafte Produkte und Waren verursacht werden, auch entsprechende Vorschriften, die Einhaltung der allgemeinen Grundsätze zur Förderung verantwortungsvoller Geschäftspraktiken, Diversifizierung moderner Vertriebskanäle und Aufbau einer selbständigen Wirtschaft.