Wie werden Verträge mit Verbrauchern geschlossen, Verträge geschlossen und allgemeine Transaktionsbedingungen im Verbraucherschutzgesetz geregelt?

Antwort:

Gemäß Artikel 23 des Gesetzes zum Schutz der Verbraucherrechte 2023 sind Verträge mit Verbrauchern, Formverträge und allgemeine Transaktionsbedingungen wie folgt festgelegt:

1. Formen von Verträgen mit Verbrauchern, Musterverträgen und allgemeinen Transaktionsbedingungen werden nach Zivilrecht und anderen einschlägigen Gesetzen umgesetzt.

2. Sprache und Form von Verträgen, die mit Verbrauchern geschlossen werden, Formverträge und allgemeine Transaktionsbedingungen im Falle schriftlicher Dokumente müssen klar und leicht verständlich sein.

Die Sprache, die in Verträgen mit Verbrauchern verwendet wird, bilden Verträge und allgemeine Transaktionsbedingungen ist Vietnamesisch. Die Parteien können vereinbaren, andere vietnamesische ethnische Sprachen oder Fremdsprachen zu verwenden. Falls es einen Unterschied zwischen der vietnamesischen Version und anderen ethnischen vietnamesischen Sprachenversionen oder Fremdspracheversionen gibt, muss die Version für die Verbraucher vorteilhafter sein.

3. Der Formularvertrag muss folgende Grundinhalte haben:

a) Informationen der Vertragsparteien umfassen: Namen, Anschriften, Telefonnummern, sonstige Kontaktmethoden (falls vorhanden);

b) Informationen über Produkte, Waren und Dienstleistungen, die im Rahmen des Vertrags verkauft und erbracht werden;

c) Messung, Menge, Volumen, Qualität, Nutzen, Preis der verkauften Produkte, Waren und Dienstleistungen, gelieferte Bestandteile, die den Endpreis von Produkten, Waren und Dienstleistungen darstellen Wenn das Gesetz verlangt, dass die Preise für Produkte, Waren und Dienstleistungen öffentlich offengelegt werden;

d) Zahlungsmethode und Laufzeit;

d) Zeit, Ort, Verkauf und Bereitstellung von Produkten, Waren und Dienstleistungen;

e) Rechte und Pflichten der Parteien, die Einhaltung der Bestimmungen dieses Gesetzes und anderer einschlägiger Gesetze zu gewährleisten;

g) Verantwortung für den Schutz der Verbraucherinformation;

h) bei Beendigung der Vertragserfüllung und bei der Beendigung der Vertragserfüllung;

i) Fälle höherer Gewalt wie gesetzlich vorgeschrieben;

k) Streitbeilegungsmethode;

l) Zeitpunkt des Vertragsschlusses, Laufzeit des Vertrages.