이용 약관

IGUIDE.AI 전자 상거래 플랫폼

(웹 사이트 / 앱에 적용됩니다 : www.iguide.ai)

마지막 업데이트: 30/01/2026년

상업법에 따라 전자거래법, 소비자 보호법, 관련 지침서;

Decree No. 52/2013/ND-CP 에 전자 상거래 및 그것의 개정 및 보충 법령;

iGuide 합동 주식 회사, 영업 등록 번호 0110496856, No. 90, Lane 89, Tu Lien, Group 6, Hong Ha Ward, Hanoi City에 등록 된 사무실 주소 (이하 "라고 함)아이가이드" 또는 "플랫폼 소유자") hereby는 iGuide의 이용 약관을 발행합니다. 다음과 같이 ai 전자 상거래 플랫폼:

이름 * 1. 규칙과 적용 가능한 주제의 범위

1. 명세 이 약관 및 이용 약관(“이용 약관”)”) iGuide의 접근 및 사용 규칙. ai 전자 상거래 플랫폼.“iGuide.ai 플랫폼” 또는 “플랫폼”)그리고 거래소의 전자 거래의 구현:

- iGuide.ai - 플랫폼의 소유자 및 운영자; 및

- 사용자 액세스, 계정 등록, 플랫폼에서 서비스 사용.("사용자"),다음:

• 구매자 / 서비스 사용자 ( ")구매하기"); 그리고

• 판매자/서비스 제공자 (“”사이트맵).

2. 명세 이 약관은 iGuide의 모든 액세스 및 이용에 적용됩니다. ai platform, iGuide.ai 및 각 특정 제공 업체 / 파트너는 명확하게 규정을 준수하는 별도의 서면 계약 또는 계약이 있습니다.

3. 명세 액세스, 계정 등록, 또는 iGuide의 모든 기능 또는 서비스를 사용하여. ai 플랫폼, 사용자는 다음과 같은 규정에 따라 다음과 같습니다

- iGuide의 가동을 지배하는 규칙. ai 전자 상거래 플랫폼;

- 개인정보 보호정책/개인 정보 보호 정책;

- - - 기타 운영 정책은 iGuide.ai에 의해 정기적으로 게시됩니다;

- 각 서비스 유형, 프로그램 및 공급자에 적용 가능한 특정 제품 조건/조건.

4. 명세 이 약관과 iGuide.ai와 특정 공급자/파트너 간의 별도의 서면 계약 또는 계약 간의 분쟁의 경우, 별도의 계약 또는 계약은 iGuide.ai와 그 제공자/파트너 간의 관계에 대한 존중과 함께 전세되지만, 어떠한 의무적인 법적 의무와 플랫폼의 운영 규정을 금하지 않습니다.

이름 * 2. 이용 약관

1. 명세 액세스, 계정 등록, 또는 iGuide에 어떤 서비스를 사용. ai 플랫폼, 사용자는 읽기, 이해, 동의, 및 자발적으로이 약관 및 관련 문서에 명시된 제 3 조 제 1 조에 명시된대로 이러한 약관 및 관련 문서에 의해 경계된다.

2. 명세 사용자가 어떤 부분이나 모든 이용 약관에 동의하는 경우, 즉시 iGuide를 사용하여 액세스 및 중지해야합니다. ai 플랫폼 및 / 또는 계정을 닫습니다 (해당되는 경우).

3. 명세 사용자가 조직/사업인 경우, 회원 등록, 설정 및 플랫폼의 계정을 사용하여 전체 법적 권한을 나타내는 것으로 간주됩니다. 약관의 수락은 해당 의무, 권리 및 그 조직/사업에 대한 책임으로 상승합니다.

이름 * 3. 약관의 설명

이 약관에서 다음 약관은 다음과 같이 이해됩니다 (교환의 운영 규정과 일관성) :

1. 명세.iGuide.ai 플랫폼iGuide.ai는 웹 사이트, 모바일 응용 프로그램, 응용 프로그램 인터페이스 (APIs) 및 기타 기술 인프라를 소유하고 있으며 공급자 및 구매자가 공급, 검색 및 예약 여행 및 관련 서비스에 관련된 활동을 수행하기 위해 중간 환경을 제공하기 위해 웹 사이트, 모바일 응용 프로그램, 응용 프로그램 인터페이스 (APIs)를 소유하고 있습니다.

2. 명세.공급자/판매업자/서비스 제공자: 법인, 단체, 법인 및 법인 등록 (각 사업 부문에 대한 법적 요구 사항을 충족) 및 iGuide에 의해 승인. ai는 플랫폼에 참여하여 판매, 서비스를 제공합니다.

3. 명세.구매자/서비스 사용자개인 및 단체는 iGuide를 사용합니다. ai platform 정보를 찾을 수, 서비스 요청을 제출, 및 제공 서비스 제공 업체.

4. 명세.이름 *이것은 등록된 구매자와 공급자를 포함하고 거래소에서 iGuide.ai에 의해 활성화된 계정이 있었습니다.

5. 명세.제품정보: 관광 서비스 및 관련 서비스 (예 : 숙박, 교통, 투어, 티켓, 경험, 음식 및 음료, 쇼핑, 관광 지원 서비스 및 기타 서비스) 서비스 제공 업체 및 법적으로 규정 된 시간에 운영 할 수 있습니다.

6. 명세.서비스 예약 신청:이 요청은 플랫폼을 통해 구매자에 의해 제출되며, 필요, 시간, 인원, 위치, 특별 요구 사항 및 공급 가능성 고려하기 위해 공급 업체에 대한 기타 필요한 정보.

7. 명세.여행 제안:: 서비스 제공 업체의 서비스 요청에 대한 응답, 정확한 서비스 가격, 서비스 설명 및 범위, 서비스 기간 및 조건, 취소 / 변경 / 환불 정책 및 기타 관련 조건을 지정.

8. 명세.최근 거래 가격특정 서비스 가격 및 동반 서비스 조건은 시스템에 구매자에 의해 허용되는 Proposal / Trip Proposal에 표시됩니다. 이것은 지불 의무를 결정하고 구매자와 공급자 사이에 전자 서비스 계약의 내용의 일부입니다.

9. 명세.제품 약관/서비스 약관: 각 특정 서비스 유형, 프로그램, 패키지, 또는 제공 업체에 적용 가능한 조건 및 조건은 해당 서비스 페이지 또는 Proposal/Trip Proposal/Service Booking 확인에서 제공 업체 및 / 또는 iGuide.ai에 의해 출판됩니다.

10. · 이 문서에 명시되지 않는 한 다른 용어는 Exchange의 운영 규정에 따라 해석되며, 해당 약관 및 적용 가능한 법률에 명시된 상황에 따라 해석됩니다.

이름 * 4. iGuide.ai의 서비스 모델 및 역할

1. 명세 iGuide.ai는 다음과 같은 역할과 전자 상거래 시장 서비스를 제공하는 상인입니다:

- iGuide의 기술 인프라 및 정보 기술 시스템 구축 및 운영 ai 플랫폼;

- 사용자를위한 지원 도구 제공, 포함하지만 제한되지 :

· 검색, 필터링, 제안 및 비교 서비스를 위한 도구;

· 시스템은 서비스 요청을 보내고, 제안 및 표시 제안 / 팁 제안 및 구매자가 제안을 수락 여부를 기록합니다;

• 전자 지불 게이트웨이의 통합;

· 거래 데이터, 등급, 피드백 및 불만을 저장하기위한 시스템.

2. 명세 서비스 계약은 구매자와 iGuide를 통해 공급자 사이에 직접 체결되고 실행됩니다. ai 플랫폼의 기술 인프라. 별도로 명시되거나 각 제품/서비스, iGuide에 대한 규정이 없습니다. ai는 구매자와 공급자 사이에 서비스 계약에 당사자가 아닙니다.

3. 명세 법률에 의해 허용되는 한도 내에서 및 중간 서비스 제공 업체로서의 역할을 일관성:

- iGuide.ai는 직접 통제, 보증, 또는 iGuide를 제외하고 공급자에 의해 제공된 서비스의 질, 안전, suitability, 정확도, 또는 가용성을 보증하지 않습니다. ai는 직접 서비스를 제공하고 그것의 자신의 특정한 규칙이 있습니다;

- iGuide.ai는 Decree 52/2013/ND-CP, Decree 85/2021/ND-CP 및 관련 법률에 따라 전자 상거래 플랫폼 소유자의 의무를 충족하는 책임이며, 불만 사항의 해결 및 조정, 표시된 정보를 제어하고, 그 당국 내에서 소비자 권리를 보호합니다.

4. iGuide.ai의 디스플레이, 순위, 제안, 또는 플랫폼에 서비스 / 제공의 권고 (모든 경우)는 통보 된 결정을 내리고 iGuide가 아닌 사용자에게 도움을주는 목적으로만 사용됩니다. ai는 보증, 승인, 또는 특히 특정 서비스 / 제공 업체를 권장합니다, 그렇지 않으면 또는 명시되지 않는 한.

이름 * 5. 계정 등록 및 보안

5.1. 구매자 계정 등록

1. 명세 개인 구매자는 법률에 의해 규정 된대로 전체 법적 능력을 보유하거나 대표자의 법적 동의를해야합니다. 구매자가 조직 인 경우, 계정을 등록하고 사용하는 사람은 법적 담당자 또는 허가 된 사람이어야합니다.

2. 명세 구매자 계정을 등록하려면, 사용자는 반드시:

- Exchange의 전자 양식 (예, 이름, 이메일, 전화 번호, 국적, 또는 기타 동등한 정보를 사용하여 최소한의 식별 정보를 제공);

- 읽기, 이해 및 플랫폼의 운영 규정, 이용 약관, 개인 정보 보호 정책 및 관련 정책에 대한 귀하의 동의를 확인합니다;

- 계정 확인 절차를 완료 (전화 번호로 전송 된 OTP 코드, 이메일에 전송 된 활성화 링크 또는 iGuide.ai에 의해 지정된 다른 검증 방법).

3. 명세 구매자의 계정은 인증 프로세스가 완료된 후만 활성화되고 효과적입니다. 구매자는 제공되는 정보의 완전성, 정확성, 진실성 및 적시성을 책임집니다.

5.2. 판매자/공급자 계정 등록

1. 명세 플랫폼에 공급 업체로 등록하려면 다음 조건을 동시에 충족해야합니다

- 기업법 및/또는 관련 전문 법률에 따라 법적으로 등록된 사업이 있습니다;

- 필요한 자격 및 비즈니스 라이센스 / 인증서 (사업 부문이 조건 사업 규정에 따라 해당되는 경우);

- iGuide.ai (라이센스, 세금 등록, 결제 계정 정보, 회사 프로필 등)에 의해 요청된 모든 법적 서류 및 정보를 제공합니다.

2. NCC는 iGuide.ai와 함께 온라인 양식 및 / 또는 계약 / 협력 계약을 통해 등록합니다. iGuide.ai는 검토, 요청 설명, 추가 서류 및 승인 전에 검증에 대한 연락처를 제공합니다.

3. 명세 NCC 계정은 유효하며 등록 후 "Verified"를 표시하고 검증 및 평가 프로세스는 플랫폼의 운영 규정 및 협력 계약 / 계약에 따라 완료됩니다.

5.3. 계정 정보 보안

1. 명세 사용자는 다음을 책임집니다:

- 계정 정보 기밀 유지 (사용자 이름, 암호, OTP 코드, 복구 코드, 관련 보안 정보);

- - - iGuide.ai의 서면 승인이 없는 경우, iGuide.ai의 서면 승인이 없는 경우, 어떤 방법으로 제3자에 계정을 제공, 전송, 대출 또는 공유하지 마십시오. 해당 제어 메커니즘이 있습니다.

2. 명세 모든 거래, 요청 및 유효 계정 정보로 로그인 한 후 발생하는 작업은 계정 보유자가 수행 한 것으로 간주됩니다. 계정 보유자는 iGuide를 제외한 모든 관련 위험 및 손해에 대해 책임집니다. ai는 결함에 입증됩니다.

3. 명세 무단 액세스, 정보 누설, 납치, 또는 계정의 보안 위험 감지 또는 의심되는 경우 사용자는 즉시 iGuide를 통지해야합니다. 공식 지원 채널을 통해 ai 필요한 측정 (temporary lockout, 비밀번호 변경, 재 검증 등)에 대한 안내를받을 수 있습니다.

제6조 예약 및 전자계약을 준수하는 절차.

1. 명세 iGuide의 표준 서비스 예약 프로세스. ai 플랫폼은 다음 단계를 따릅니다:

(이) 구매자는 플랫폼에서 유효한 계정으로 로그인;

(ii) 구매자 검색, 공급 업체에 의해 제공 된 서비스 및 리뷰 참조 정보 선택 (임시, 참조 가격, 기본 조건, 적용 가능한 정책 등);

(iii) 구매자는 특정 정보 (시간, 손님, 위치, 특별 요청 등)로 서비스 예약 요청을 제출합니다;

(iv) NCC는 요청을 받으며 가용성을 확인하고 Proposal/Trip Proposal (를 포함하여: 최종 거래 가격, 서비스 내용, 사용 약관, 취소 / 교환 / 환불 정책, 특별 조건...);

(v) 구매자는 Proposal / Trip Proposal을 검토하고 시스템에 동의하거나 거부하기로 결정;

(vi) 구매자가 Offer/Trip Proposal을 수락하면 구매자는 유효 기간 내에 플랫폼의 통합 지불 게이트웨이를 통해 지불합니다 (예를 들어);

(vii) 성공적인 지불 후, iGuide. ai system sends a Service Order Confirmation/e-voucher/e-pass to the Buyer and record the Transaction information in the Platform's Database;

(viii) 공급자는 확인된 내용에 따라 구매자에게 서비스를 구성하고 제공합니다; 서비스는 완료된 후에, 구매자는 플랫폼에 의해 제공된 특징을 통해 검토와 의견을 제출할 수 있습니다.

2. 명세 법적 관점에서:

- 구매자의 서비스 요청은 간주됩니다계약에 들어가는 제안·;

- NCC의 제안/여행 제안은 다음과 같이 이해됩니다:새로운 제안 또는 개정 제안·;

- "Accept Offer/Trip Proposal"버튼을 클릭하여 구매자의 행동은 다음과 같습니다제안의 수용·;

- - - 구매자와 공급자 사이 전자 서비스 계약은 동시에 satisfies로 결론과 효과적인 것으로 간주됩니다:

· 지불 거래는 지불 중개인에 의해 성공으로 확인되었습니다; 그리고

· iGuide.ai 시스템은 등록 방법을 통해 구매자에게 서비스 확인/e-voucher/e-pass를 보냅니다 (이메일, 교환 계정, 문자 메시지, 인앱 알림 등).

3. 명세 전자 계약, 전자 문서, 데이터 메시지 및 iGuide의 전자 작업의 형태 및 법적 검증. ai 플랫폼은 전자 거래 및 관련 법률에 따라 설치 및 구현됩니다.

제 7. 가격, 수수료, 지불 및 청구서

7.1.. 참고 가격 및 최종 거래 가격

1. 명세 iGuide에 표시된 초기 가격. ai 플랫폼은 참고 가격 (가격 "from...", 가격 범위, 평균 가격, 계절, 지역, 손님, 또는 기타 특정 조건)이 될 수 있습니다, 구매자 견적 예상 비용에 도움이 공급 업체에 의해 설정.

2. 명세 서비스 요청을받은 후, 공급 업체는 구매자에게 Proposal / Trip Proposal을 보내 적어도 지정 :

- - - 그 요청에 적용 가능한 특정 서비스 가격 (최종 거래 가격);

- 서비스의 범위, 내용 및 품질 표준;

- 취소 / 교환 / 환불 정책 및 조건;

- 추가 비용 (세금, 수수료, surcharges, 패키지 이외의 서비스 등);

- 기타 특수 조건 또는 제한 (모든 경우).

3. 명세 최종 거래 가격은 Proposal/Trip Proposal에 표시된 가격이며, 구매자가 시스템에 동의한다는 것입니다. 최종 거래 가격은 다음과 같습니다

- 구매자가 지불 할 의무가 있습니다;

- 구매자와 공급 업체 사이의 전자 거래의 가치를 기록;

- - - 지불 의무, 환불 및 보상과 관련된 불만 및 분쟁을 고려하고 해결하기위한 기초 역할을합니다.

4. 명세 구매자는 읽음, 이해 및 최종 거래 가격 및 관련 조건을받은 후 지불을 진행합니다.

7.2. 구매자의 지불 의무

1. 명세 Buyer는 거래 시간에서 플랫폼에 의해 지원되는 지불 방법을 사용하여 최종 합의 된 거래 가격과 일치하는 전체 금액을 지불 할 의무가 있습니다.

2. 명세 지불은 즉시 Proposal/Trip Proposal의 합격 후에 만들고 체계 또는 공급자 (인 경우에)에 의해 표기된 유효 기간 안에. 예상 기간 후, Proposal/Trip Proposal은 더 많은 통지없이 만료 될 수 있습니다.

3. 명세 서비스 주문은 다음과 같은 조건이 동시에 충족 될 때만 완료 및 유효로 간주됩니다

- - - 지불 중개인은 구매자의 지불 거래가 성공했는지 확인합니다

- iGuide.ai는 구매자에게 서비스 예약 확인/e-voucher/e-pass를 보냅니다.

4. 명세 구매자가 유효 기간 내에서 지불을 완료하지 못하거나 거래는 지불 단계에서 거부되거나 취소됩니다, iGuide.ai 및 / 또는 서비스 제공자는 서비스 요청을 잘못 고려할 권리가 있습니다; 서비스 제공자는 서비스를 예약 할 의무가 없으며, 가격을 유지하거나 이전에 제공 조건을 보류하지 않습니다, 그렇지 않으면 제품 약관에 규정되지 않은 경우 또는 당사자는 별도의 계약이 있습니다.

7.3. iGuide.ai의 요금 청구 권리

1. 명세 iGuide.ai 플랫폼 공급자로, iGuide.ai는 계약/구입 계약 및 공개 수수료 정책에 따라 공급자로부터 합법적 인 수수료를 수집 할 권리가 있습니다

- 서비스 수수료는 성공적인 거래의 가치를 기준으로 계산됩니다;

- 거래 처리 수수료, 지불 시스템 사용 수수료, 외화 환전 수수료 (모든 경우);

- 취소 수수료, 수정 수수료 및 추가 수수료 (모든 경우)는 iGuide에 적용됩니다. ai의 정책 및 적용 가능한 법률 준수;

- 플랫폼 서비스 제공 중 법적으로 발생한 기타 서비스 수수료.

2. 명세 법률 또는 iGuide에 의해 다른 사람. ai는 자체 출판 정책, iGuide. 서비스 제공 업체로부터 수집 된 ai의 수수료는 iGuide가 제공 한 거래 취소 또는 수정의 경우에도 환불되지 않습니다. ai는 해당 서비스 의무를 완전히 충족했습니다.

7.4. 결제 시스템 및 결제 보안

1. 명세 플랫폼의 지불은 지불 중개인, 전자 지불 게이트웨이, 지불 중개인 서비스 제공 업체를 통해 베트남의 주 은행에 의해 허가, 및 / 또는 해당 법인에 따라 적용 가능한 법률.

2. iGuide.ai는 구매자 (예를들면, 카드 번호, CVV/CVC 부호)의 과민한 지불 카드 자료를 직접 가공하거나 저장하지 않습니다; 이 자료는 대응 안전 기준에 따라 지불 중간의 인프라에 가공됩니다.

3. 명세 iGuide.ai는 목적에 필요한 정보를 저장합니다:

- Reconciliation 및 회계;

- 문의, 불만, 분쟁처리에 대한 대응;

- 법률에 따라 아카이브 및 보고서에 대한 의무를 충족.

7.5. 청구서 및 지원 서류

1. 명세 구매자에 대한 서비스 청구서는 주로 세금 및 청구 법률에 따라 공급 업체에 의해 발행됩니다. 일부 경우에, iGuide. ai는 공급자 또는 법적으로 공급자를 대신하여 청구서를 발행할 수 있습니다.

2. 명세 구매자는 지불의 시간의 앞에 완전한 정확한 지시 정보를 제공하기를 책임집니다. iGuide.ai/NCC는 구매자가 불완전한, 부정확한, 또는 법적으로 허용한 마감과 비교된 늦은 제출한 경우에 청구서 또는 요구 개정을 발행할 권리가 있습니다.

3. 명세 iGuide.ai는 iGuide를 제외하고 공급자의 책임의 밑에 떨어지는 송장의 지연, 과실, 또는 omissions를 책임지지 않습니다. ai는 직접 권한 / 계약 또는 법에 따라 청구서를 발급합니다.

이름 * 8. 취소, 수정 및 환불

1. 명세 취소, 수정 및 환불 정책은 각 서비스에 특히 적용되며, 플랫폼의 각 서비스 제공 업체에 의해 설립 및 출판됩니다. 그들은 서비스 제공 업체와 구매자 간의 전자 서비스 계약의 필수적인 부분입니다.

2. 일반 원칙:

- 구매자가 제공 / 추적 제안 및 / 또는 지불을 허용 한 후 취소 / 변경은 서비스 유형에 따라 수수료 (서비스 수수료, 처리 수수료, iGuide.ai 수수료, 제공 업체 수수료, 은행 수수료 등), 취소 / 변경의 시간 및 공급자 / 지불 단위에 의해 적용되는 특정 정책에 따라 수수료 (서비스 수수료, 수수료, 수수료, 수수료, 은행 수수료, 등)를 처리 할 수 있습니다;

- Timelines, 조건 및 취소 / 변경 수수료는 Trip Proposal에서 서비스 페이지에서 명확하게 표시되어야합니다. 또는 제품 약관;

- 환불 (모든 경우)는 원본 지불 방법을 통해 처리됩니다 (또는 지불 중간에 의해 지정되는 다른 방법) 법적 규정에 따라 합리적인 시간대 내에서, 공급자 정책, 지불 처리 장치, 및 / 또는 iGuide.ai.

3. 명세 서비스 제공 업체가 무력 또는 합리적인 목표 이유 (날씨, 전염병, 능력 국가 기관의 요구 사항, 안전 사고, 심각한 기술 사고 등)로 인해 서비스를 취소하거나 변경하는 경우 구매자는 다음 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다

- 공급자/iGuide.ai에 의해 제안되는 경우에 동등하거나 더 유리한 대안을 받으십시오; 또는

- 소비자 보호법에 따라 구매자의 합법적 권리를 존중하는 동안 공급 업체의 정책 (및 / 또는 계약)에 따라 환불을 요청하십시오.

4. 명세 취소, 수정 및 환불 (처리 시간, 절차, 양식, 연락처 채널)에 대한 자세한 메커니즘은 일반 취소 - 수정 - 환불 정책 및 / 또는 해당 제품 이용 약관, 구매자가 거래를 완료하기 전에 검토하고 수락해야합니다.

이름 * 9. 구매자/회원의 권리 및 의무

9.1. 구매자/회원의 권리

IGuide.ai 플랫폼에 참여한 구매자/멤버들은 법과 플랫폼 규정에 따라 다음과 같은 기본 권리가 보장됩니다

1. 명세 액세스 권한, 등록 및 서비스 사용

- 법적으로 iGuide에 접근. ai 플랫폼 검색 및 서비스 정보를 참조;

- 계정 등록, 로그인, 플랫폼에 의해 제공되는 기능을 사용, 이용 약관 및 플랫폼의 운영 규정에 따라.

2. 명세 투명 정보의 권리

- 플랫폼에 게시 된 모든 법률 문서에 대한 전체 액세스 : 운영 규정, 약관, 개인 정보 보호 정책, 거래 절차, 불만 처리 절차, 당사자의 권리, 의무 및 책임에 관한 규정;

- - - 서비스 요청을 제출하기 전에 서비스 (임시, 가격, 취소 / 변경 / 환불 정책, 이용 약관, 유효 기간 등)에 대한 자세한 정보에 액세스 할 수 있습니다.

3. 명세 거래 선택 및 결정

- 적절한 서비스 제공 업체, 서비스 유형 및 서비스 범위를 선택할 수있는 자유;

- 구매자는 공급자의 Proposal/Trip Proposal을 허용하거나 거부 할 권리가 있습니다. 구매자가 Proposal/Trip Proposal을 허용하고 규정 된대로 지불을 완료 할 때 거래는 유효합니다.

4. 명세 거래에서 보안에 대한 권리.

- 교환은 시스템 보안을 보장하고 합리적인 한도 내에서 사기 및 인식의 위험을 최소화하는 기술 및 운영 조치를 적용합니다;

- Exchange는 제공자, 서비스, 또는 거래와 관련된 심각한 위험의 징후를 감지 할 때 정보를 경고하고 제공합니다.

5. 명세 개인 정보 보호 및 데이터의 권리.

- 개인 정보 및 거래 데이터는 개인 데이터 보호 및 iGuide의 법률에 따라 보호됩니다. ai의 개인 정보 보호 정책;

- - - 데이터 처리 절차에 대해 통보하고 법에 의해 규정 된 데이터 제목의 권리를 완전히 운동하기 위해 (액세스, 편집, 삭제, 제한 처리, 철회 동의, 불만, 등).

6. 명세 불평, 요청 지원 및 소비자 권리를 보호합니다.

- - - iGuide에 피드백 및 불만을 제출할 수 있습니다. 서비스 제공 업체와 분쟁이 발생하거나 합법적 인 권리와 관심이 위반 된 것을 믿는 이유가 있을 때 ai;

- iGuide.ai에 의해 수신, 서비스 제공 업체와 협력, 불만 확인 및 게시 절차에 따라 해결됩니다;

- - - 해당 이용 후기에 달린 코멘트가 없습니다.

7. 명세 손해에 대한 보상 청구

- - - 귀하는 본 법률에 따라 공급 업체의 보상을 청구할 권리가 있습니다. 실제 손해가 공급자의 의무 위반의 결과로 발생한 것으로 증명할 수 있습니다.

8. 명세 평가 및 서비스 피드백 제공

- 서비스를 사용 한 후, 구매자는 리뷰, 의견 및 피드백을 남기기 위해 권리를 가지고 있으며 플랫폼에 대한 서비스;

- - - 검토 내용은 진실해야, 목적, 법의 존경, 명예에 침해하지, 명성, 또는 다른 조직 또는 개인의 존엄성, 플랫폼의 콘텐츠 표준을 위반하지.

9. 명세 소비자 보호 및 관련 법률에 의해 규정 된 다른 권리.

9.2. 구매자/회원의 의무

구매자 / 회원은 다음 의무가 있습니다

1. 명세 Exchange의 법률 및 규정 준수.

- 전자 상거래, 소비자 보호, 사이버 보안, 개인 데이터 보호 및 기타 관련 규정에 대한 베트남 법률 및 규정 준수;

- iGuide.ai에 의해 발행된 플랫폼의 운영 규정, 이용 약관, 개인 정보 보호 정책, 특정 정책 및 운영 지침/구축에 따릅니다.

2. 명세 진실한, 정확하고, 완전한, 최신 정보를 제공합니다.

- 예약 서비스(시간, 인원, 특별 요청, 건강 상태)에 대한 완전한, 진실, 정확한 개인 정보, 연락처 정보 및 정보 제공;

- 변화가 발생할 때 적극적으로 업데이트;

- - - 우리는 제공된 정보가 inaccurate, incomplete, or not up-to-date인 경우에 모든 결과를 책임집니다.

3. 명세 계정 및 결제 정보 보안

- 로그인 이름, 비밀번호, OTP 코드 및 기타 기밀 정보 보안;

- - - 제3자에게는 개인정보를 제공하지 않습니다. 비공식 채널을 통해 ai 직원 또는 NCCs;

- 유효한 로그인 후 계정에서 시작된 모든 거래에 대해 책임집니다.

4. Fulfill 지불 의무.

- 최종 거래 가격 및 Exchange에서 지원하는 지불 방법에 따라 전체 및 적시 지불;

- - - 제3자 결제 정보를 작성자없이 사용하지 않고 금융 사기에 참여하지 마십시오.

5. 명세 그 목적에 대한 서비스를 이용하고 플랫폼을 사용하지 마십시오.

- - - 불법 행위를 할 수있는 플랫폼을 사용하지 마십시오 (fraud, 돈 laundering, terrorist financing, 금지 된 내용의 수정, 불법 서비스의 홍보 등);

- - - 플랫폼 (cyberattacks, 스팸, 가짜 계정을 만들고, 거짓 리뷰를 게시 등)의 정상 작동을 방해하지 않는 행동이 없습니다.

6. 명세 분쟁 해결의 조정

- 요청 시 불만 및 분쟁의 해결과 관련된 적시 및 진실한 정보, 문서 및 증거 제공;

- iGuide.ai 및 NCC와 함께 케이스의 검증 및 취급.

7. 명세 각 서비스의 특정 기간 및 조건과 준수.

- 서비스 제공 업체 (건강 요구 사항, 드레스 코드, 도착 시간, 식별 문서, 안전 규정 등)에 의해 출판 된 서비스 사용 조건을 완전히 준수합니다;

- 자격 요건을 충족하지 않는 사용자는 자신의 위험에 서비스를 진행합니다.

8. 명세 플랫폼의 운영 규정, 제품 약관 및 적용 가능한 법률에 규정된 다른 의무.

제10조 공급업체의 권리 및 의무

10.1. · 공급자의 권리

IGuide 참가 NCC ai 플랫폼은 다음과 같은 권리를 즐깁니다:

1. 액세스, 사용 및 부스를 운영 하는 권리.
2. • IGuide에 의해 제공되는 관리 시스템에 액세스 권한을 부여합니다. ai 공급 업체 매장 / 계정 관리;
   • 지원 도구 및 기능에 대한 액세스 : 서비스 관리, 예약 / 주문 관리, 수익보고, 마케팅 도구, 통신 도구 및 기타 기술 지원 서비스.
2. 목록 및 법적 업무 수행 권리.
3. • 법적 사업 활동의 범위 내에서 게시 및 서비스를 제공 하 고 자격의 사업 라이센스/인증에 따라 (조건 사업 활동인 경우);
   • 사용자는 법률 및 플랫폼 규정의 프레임 내에서 서비스 목록 (도메인, 이미지, 가격, 이용 약관, 환불 / 교환 / 캔슬레이션 정책, 프로모션 프로그램 등)의 내용을 결정할 권리가 있습니다.
3. 자체 관리 콘텐츠 및 서비스 정책에 대한 권리.
4. • I have full rights to create, 편집, 업데이트, 수정, 그리고 내 서비스의 내용을 제거;
   • 개인 정보 보호 정책 : 환불, 서비스 취소, 서비스 변경, 쇼 정책, 서비스 약관 및 프로모션 유효 기간;
   • 이 정책은 언제든지 업데이트 될 수 있으며, 해당 법률을 위반하지 않으며 플랫폼의 규정에 따릅니다.
4. 수신, 응답, 프로세스 서비스 요청.
5. • IGuide를 통한 고객 서비스 요청 수신 ai 체계;
   • IGuide.ai에 의해 출판 된 운영 절차에 따라 서비스 제안을 확인, 거부, 또는 수정;
   • 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.
5. 서비스 제공의 권리.
6. • 등록된 콘텐츠에 따라 고객에게 서비스를 제공하고 실행하고 실행합니다;
   • 법률에 따라 강제 또는 합법적 인 이유의 경우, 우리는 그 서비스를 제공하거나 거부 할 권리가 있습니다 : 우리는 신속하게 고객 및 iGuide를 통지합니다. ai; 우리는 환불 / 취소 / 변경 정책을 준수; 우리는 법과 계약에 따라 결과에 대한 책임입니다.
6. 수익 및 지불 권리
7. • IGuide.Guide의 reconciliation 및 결제 프로세스를 따르는 플랫폼에서 통합 전자 결제 시스템을 통해 고객에게 지불을 받으십시오. 아;
   • 공제 수수료, 할인 및 협력 계약/출발 요금 일정에 따라 다른 금융 의무를 공제 한 후 수익에 부합;
   • IGuide.ai 요청은 문, 거래 보고서, 재건축 서류를 제공합니다.
7. 기술, 운영 및 커뮤니케이션 지원에 권리.
8. • 기술 지원, 시스템 지원, 계정 지원, 거래 프로세스 지원 및 오류 처리에 대한 iGuide.ai 요청.
   • 그들은 지도 물자로 제공되고, 훈련에 참여하고, 커뮤니케이션과 제품/서비스 촉진 프로그램에 있는 지원을 받으십시오 (모든 경우에).
8. 정보 및 데이터의 보호 권리.
9. • iGuide.ai는 법률 규정에 따라 비즈니스 데이터, 거래 정보 및 고객 정보를 보호해야합니다;
   • 액세스 또는 데이터 침해가 발생할 때 설명 및 조치를 요청하십시오.
9. 지적재산권의 침해 및 보호에 대한 조치를 요청하는 권리.
10. • IGuide.ai는 지적 재산권에 침해하는 조직/개인에 대한 조치를 취하거나 공정한 경쟁에 참여하거나 공급자의 상표, 내용, 또는 정보를 악용합니다;
    • IGuide를 요청합니다. ai는 콘텐츠 및 서비스를 제거하고 필요한 경우 관련 당국에 정보를 제공하는 데 도움을줍니다.
10. 불만, 요청 분쟁 해결 및 협력을 종료 할 권리.
11. • 요청, 피드백, 제안, 또는 iGuide에 불만을 제출하십시오. 당신이 합법적 인 권리와 관심사를 믿을 때 ai는 영향을 받았다;
    • IGuide.ai의 고객 또는 기타 공급업체와의 분쟁 해결에 도움을 요청합니다.
    • IGuide와 협력의 종료. ai는 계약/Agreement 및 Platform Regulations에 규정된 약관 및 절차에 적용됩니다.

10.2. 공급자의 의무

법적 의무 외에도 공급 업체는 다음과 같은 의무를 충족해야합니다

1. 진실하고 정확한 정보를 제공하는 의무.
2. • 서비스에 대한 완전한, 정확하고 진실한, 그리고 적시 정보 제공: 이름, 묘사, 품질 규격, 판매 가격, 세금/페이즈, 사용의 기간, 환불/cancellation/exchange 정책, 유효 기간, 배달 시간, 및 지원을 위한 접촉 정보;
   • 플랫폼에 게시 된 콘텐츠는 공급자와 고객 사이의 전자 서비스 계약의 일부로 간주됩니다.
2. Obligation 정보 업데이트
3. • 서비스 이용에 대한 지속적인 업데이트 유지 (서비스의 / 아웃), 가격 변경, 프로모션, 기간 및 조건, 및 환불 / 취소 / 교환 정책;
   • 우리는 실패가 고객에 해를 일으키거나 플랫폼의 명성에 영향을 미치는 경우에 책임집니다.
3. 유효한 법률 문서를 제공하고 법에 따르는 의무.
4. • IGuide.ai (business license, Business eligibility Certificate, 전문화된 면허, 등)에 의해 요구된 모든 법적 문서를 제공하십시오;
   • 서비스 유형에 따라 관광, 여행, 숙박, 음식 안전, 교통, 의료 등에 관한 법률을 준수합니다.
4. 불만을 처리하고 분쟁을 해결하고 보상을 제공합니다.
5. • IGuide.ai와 긴밀하게 협력하고 고객 불만을 해결;
   • 서비스 제공 업체의 일부에 대한 결함의 경우 적절한 정확한 조치가 취해야합니다 : 전체 / 부분 환불, 서비스 교체, 대체 서비스 제공, 법에 의해 규정 된 손상에 대한 보상;
   • 고객의 손상에 대한 보상, iGuide.ai, 또는 공급 업체의 작업이 손상을 일으키는 경우 제 3 자 (금융 손실, 재약 비용, 평판 손상, 이미지 손상 등).
5. IGuide.ai와 계약/구입 계약 체결
6. • 모든 재정적 의무 (금, 수수료, 기타 지불 의무);
   • 서명된 계약에 규정된 서비스 제공에 대한 의무를 작성;
   • Fulfill 보고 의무, 데이터를 제공하고, iGuide.ai가 요청한 대로 작업 조정.
6. 고객 데이터 및 플랫폼 데이터의 기밀 유지에 대한 의무.
7. • 서비스 제공업체가 받은 고객 정보 및 거래 데이터 보호;
   • 당사는 고객의 법률적 동의를 갖지 않는 한, 서비스 계약의 이행 이외의 목적으로 불법적으로 개인정보를 사용하지 않습니다.
7. IGuide 준수 의무. ai의 규칙 및 정책.
8. • 플랫폼의 운영 규정, 약관 및 조건, 개인 정보 보호 정책, 소비자 권리 보호 정책, 콘텐츠 표준 및 기타 주제 정책 준수;
   • IGuide.ai에 의해 발행된 내용 및 운영 절차 조정을 위한 모든 고시, 가이드라인 및 요청을 준수합니다.
8. 위반 및 위반의 처리
9. • 콘텐츠 및 서비스의 post-auditing에서 iGuide.ai와 협업;
   • IGuide.ai (warnings, service suspension/hiding, account suspension, termination of cooperat)에 의해 적용되는 모든 제3자 측정에 따르십시오.

제11조 iGuide.ai의 권리 및 의무

11.1. iGuide.ai의 권리

iGuide.ai, 전자 상거래 플랫폼의 소유자로서, 다음과 같은 권리를 즐긴다:

1. 서비스 제공 및 사용 조건을 설정할 권리.
2. • 사용자 계정의 등록, 생성 및 유지 보수와 관련된 조건, 표준, 프로세스 및 절차 개발, 개정 및 게시;
   • 플랫폼 구조 계획, 내용 기준, 가동 절차 및 위험 관리.
2. 사용자가 유효한 기록과 문서를 제공하도록 요청할 권리.
3. • Buyer/Supplier는 필요한 정보, 문서 및 레코드를 제공해야 합니다. ID, 체크 법적 상태, 비즈니스 조건을 평가하고 법률 및 내부 정책 준수를 보장합니다;
   • 외국 NCCs의 경우 적절한 이름과 시스템 관리 목적으로 베트남 또는 라틴 문자로 정보를 식별해야합니다.
3. 제어, 모니터 및 핸들 violating 계정.
4. • 플랫폼의 사용을 모니터링, 콘텐츠 및 트랜잭션 확인;
   • 사용자가 규정, 이용 약관, 또는 법에 위반하는 경우 서비스 액세스의 경고, 기능 제한, 서스펜션, 거래 동결 및 종료;
   • 사전 통지는 법률에 의해 허용되는 제한 내에서 사건의 심각성 / 긴급에 따라 제공 할 수 없습니다.
4. 서비스 제공업체의 변화에 대한 서비스 제공을 조정하는 권리.
5. • 서비스 제공업체(NCC)가 운영을 중단할 때, 그 파트너십을 종료하거나, 그 의무를 위반하거나, 확인된 서비스, iGuide를 제공할 수 없습니다. ai는 다음과 같다:
   • • 교체로 다른 NCC(Non-Consumer Provider)를 설계합니다;
     • 구매자의 권리를 보호하기 위해 서비스 전송 프로세스를 지원;
     • 기술 및 운영 조치를 구현하여 거래 중단을 최소화합니다.
5. 불만 및 보류 결제를 해결하기 위해
6. • Buyer 및 공급 업체를 요청하여 불만 처리를위한 문서 및 데이터를 제공합니다;
   • 분쟁이 내부 절차에 따라 해결되는 동안 결제가 일시적으로 처리됩니다;
   • 분쟁 해결에 관한 결정은 플랫폼 내에서 이루어집니다. 이러한 결정은 거래소의 구현을 위해 기초이며, 사법적 신체의 최종 관할권을 대체하지 않습니다.
6. 수수료를 수집하고 요금 일정을 조정할 권리.
7. • 발행된 가격표 및 수수료 정책에 따라 서비스 수수료, 수수료 및 기타 합법적인 수수료 수집;
   • 시장 조건 및 운영 정책에 따라 수수료 일정 및 수수료 정책을 조정, 공급 업체에 합리적인 통지 (예를 들어, 적어도 30 새로운 요금 일정 전에 작업 일).
7. 문제, amend 및 플랫폼 정책을 적용 할 권리.
8. • 발행 및 개정 운영 규정, 이용 약관, 개인 정보 보호 정책, 콘텐츠 표준 및 주제 정책;
   • 규정은 제한, 잠금 계정, 제거 infring 콘텐츠에 대한 조치를 규정하고, 포스트 로그에서 콘텐츠를 편집 할 콘텐츠 제공 업체가 필요합니다.
8. 무역 촉진, 광고 및 시장 확장 활동을 수행 할 권리.
9. • 플랫폼의 마케팅 및 홍보 활동을 조직, 파트너 및 중급 서비스 제공 업체와 협력;
   • 서비스 및 지원 공급 업체를 최적화하여 시장 확장, 법에 의해 허용되는 제한 내에서.
9. 기타 권리
10. • 사용자는 플랫폼 운영 규정, 이용 약관, 계약/이용 약관, 전자상거래, 소비자 보호, 사이버 보안 및 기타 관련 서류에 관한 관련 법령 및 관련 법령에 따라 모든 권리를 보유합니다.

11.2. iGuide.ai의 책임

iGuide.ai에는 다음과 같은 특정 의무와 책임이 있습니다

1. 정보를 공개하고 Exchange의 운영을 유지하기위한 의무
2. • 비즈니스에 대한 정보를 완전히 정확하게 공개, 교환의 운영 규정, 일반 거래 기간 및 조건, 개인 데이터 보호 정책, 불만 처리 메커니즘, 요금 일정 및 웹 사이트 / 응용 프로그램에 관련 정책;
   • 플랫폼은 안전하게 작동하며 등록 된 계획 및 법적 규정에 따라 작동합니다.
2. 통제하는 책임은 정보의 정확도를 지킵니다.
3. • NCC에 의해 게시 된 정보를 보장하기 위해 모니터링 및 검사 시스템을 구축하고 유지, 투명, 법 위반하지 않습니다, 제 3 자의 권리를 침해하지, 좋은 세관과 전통에 대해하지 않습니다;
   • 외국 NCCs의 경우 적절한 이름과 식별 정보를 제출할 때 베트남 또는 라틴 문자로 변환해야합니다.
3. 운영 체제 및 기술 인프라에 대한 책임.
4. • Investing in, building, 유지, updating, and securing technical Infrastructure to ensure the system are always ready to support transaction activities;
   • 보안 정책 및 사용자 데이터베이스 관리 절차 수립;
   • Proactively upgrade software and hardware; 예방, 감지 및 사이버 보안 위험에 대한 측정 구현.
4. 사용자 정보 및 거래 데이터를 저장하고 업데이트하는 의무.
5. • 구매자 및 공급 업체 등록 정보의 완전하고 안전한 저장뿐만 아니라 법적으로 규정 된 기간 동안 거래 정보 유지;
   • 사용자 정보의 변경은 사업 프로세스에 따라 신속하고 정확하게 업데이트됩니다.
5. 사업 운영 및 취급 위반을 모니터링하는 의무.
6. • 블록, 디스플레이를 거부, 또는 상품 / 서비스와 관련된 내용을 제거, 거래에서 제한, 또는 조건 거래에 따라 제한, 그러나 공급자는 법적 요구 사항을 충족하지 않습니다;
   • 더 많은 게시물을 허용하기 전에 라이센스 및 비즈니스 자격 인증서 (필요한 경우)를 제공하기 위해 게시자가 필요합니다;
   • 법적으로 규정 된 시간 제한 내에서 법 위반하는 모든 내용을 제거 국가 기관에서 요청;
   • 지적 재산권 소유자와 협업하여 플랫폼의 지적 재산권 침해를 확인하고 처리하십시오;
   • 이용 약관을 위반하는 경우, 서비스 이용 약관 및 기타 서비스 이용 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
6. 무역 촉진 및 공급자 지원 의무
7. • 플랫폼 및 서비스에 대한 홍보, 마케팅 및 인트로덕션 활동을 구성하고 구현합니다;
   • 문서, 지도 및 훈련을 제공하여 NCC는 운영 메커니즘, 정책 및 법적 요구 사항을 이해합니다;
   • 콘텐츠 제공 업체는 규정, 정책, 또는 콘텐츠 표준에 대한 변경 사항을 신속하게 통지합니다.
7. 국가 관리 기관 및 소비자 보호 단체와 협력하는 의무.
8. • 법적으로 요청할 때 관련 정보 및 데이터 제공;
   • 규제 당국의 지침에 따라 경고 키워드 및 콘텐츠 심사 기준을 업데이트하십시오;
   • 조사, 검사, 감사 및 교환 및 참여 entities의 운영과 관련된 행정 위반의 취급에 대해 설명합니다.
8. 불만 및 분쟁을 수신하고 해결하기 위한 의무
9. • 구매, 분류 및 처리 피드백 및 구매자 및 공급 업체의 불만을위한 절차 개발 및 운영;
   • NCC와 협업하여 정보를 확인하고, 객관적으로 분쟁을 해결하고, 법에 따라;
   • 당국의 법적 권리와 이익을 보호하기 위해 임시 지원 조치를 적용하십시오;
   • 게시물, 검사 및 관리 목적으로 기록 및 아카이브 불만 해결 기록.
9. 사건 응답 및 시스템 보안에 대한 책임.
10. • 힘 majeure (자연적인 재해, 불, 전쟁, 광대한 힘 부족, cyberattacks, 등)의 사건에서는, 체계 가동을 회복하는 재약적인 측정을 실행합니다;
    • 시스템 상태, 원인 (확인 된 경우) 및 정확한 행동의 진행에 대한 관련 당사자를 분명히 통지;
    • 법에 의해 허용되는 범위에, 우리는 다른 서면에 동의하지 않는 한 힘 majeure에 기인 한 손상에 대해 책임을지지 않습니다.
10. 기타 의무
11. • 플랫폼 운영 규정, 이용 약관, 계약/사용자 및 파트너와 관련된 법적 규정에 따라 모든 의무를 준수합니다.

제12조 이용자보호 및 지적재산권

1. 명세 사용자는 업로드, 제공, 플랫폼에 전송하는 모든 콘텐츠에 대한 전체 법적 권리 및 권한이 있으며 (포함하지만 포함되지 않음 : 이미지, 비디오, 텍스트, 오디오, 문서, 리뷰, 의견 등) 및 이러한 콘텐츠는 지적 재산권, 이미지 권리, 거래 비밀, 개인 정보 보호, 또는 타사의 다른 법적 권리를 침해하지 않습니다.

2. 명세 사용자는 iGuide를 부여하는 것에 동의합니다. ai a non-exclusive, transferable, 과, 필요한 범위, 무료의 비용, 전 세계적으로 과의 기간의 내용의 존재, 권리:

- 디스플레이, 정렬 및 기술적으로 편집 ( 본질을 변경하지 않고) 운영, 유지 및 플랫폼의 서비스를 개선하기위한 플랫폼의 콘텐츠;

- iGuide에 의해 관리 / 좌표 채널의 플랫폼 및 서비스에 대한 홍보 및 유도 활동에 사용됩니다. ai, 이러한 사용은 핵심 콘텐츠를 멸종하지 않으며, 사용자에게 무해한 해를 일으키지 않으며, 개인 데이터 보호법에 따릅니다.

3. iGuide.ai는 권리가 있지만, 일시적으로 숨길 의무가 없으며, 디스플레이, 제거, 또는 사용자의 콘텐츠 편집을 거부합니다

- - - 플랫폼의 운영 규정, 이용 약관 및 콘텐츠 표준을 위반하는 것을 믿는 배경이 있습니다;

- - - 법의 위반 또는 제3자의 합법적 권리와 이익을 침해하는 징후가 있습니다;

- - - 해당 이용 후기에 달린 코멘트가 없습니다.

4. 명세 사용자의 계정 또는 콘텐츠의 삭제는 iGuide에 영향을 미치지 않습니다. ai의 기존 법률은 법적으로 출판 및 사용 된 기간 동안 해당 콘텐츠를 사용하는 권리이며, 그렇지 않으면 법률 또는 유능한 정부 기관에 의해 요구되는 경우.

제13조 개인정보 및 개인정보 보호

1. iGuide.ai 수집, 사용, 상점, 주식, 및 Decree의 규정에 따라 사용자의 개인 데이터를 보호합니다. 13/2023/ND-CP 개인 데이터 보호에 대한, 개인 데이터 보호 법 (효과에서), 기타 관련 법률 문서.

2. 명세 상세 정보:

- 수집된 개인 데이터의 종류;

- 데이터 처리를위한 범위, 목적 및 시간대;

- 데이터 처리 (소비자, 계약 성과, 법적 의무 등);

- 정보주체의 권리와 방법;

- 데이터 보안 및 개인 정보 보호 조치;

특히 규정개인정보 보호정책/개인 정보 보호 정책IGuide.ai 웹 사이트 / 앱에 게시.

3. 명세 본 약관은 본 약관의 적용을 받습니다. 본 약관은 본 약관의 적용을 받습니다. 본 약관은 본 약관의 적용을 받습니다.

제14조 거래보안 및 사건 처리

1. 명세 사용자는 다음과 같은 목적으로 도구, 소프트웨어, 장치, 기술 솔루션을 사용할 수 없습니다

- iGuide의 기술 시스템, 데이터베이스 및 네트워크 리소스를 가진 공인 간섭. ai 플랫폼;

- - - , halt, 과부하, 원인 장애, 또는 바닥의 정상적인 기능을 degrade.

2. 명세 기술 기능 장애, 사이버타크, 시스템 오류, 또는 힘 majeure 이벤트의 경우 플랫폼의 작동 중단, iGuide. ai는:

- - - 우리는 필요한 측정을 구현하기 위해 모든 노력을 만들 것입니다, 우리의 능력의 최고, 가능한 한 빨리 시스템을 수정하고 복원;

- 트랜잭션을 실행하거나 계속할 수있는 능력에 크게 영향을 미치는 사건의 경우 User/Supplier를 통지하십시오;

- 공급 업체 및 구매자와 협조하여 지속적인 거래를 적절하게 처리하고, 법적 규정 및 기존 계약에 따라 구매자의 권리의 보호를 극대화하면서.

3. 명세 법에 의해 허용되는 범위에, iGuide. ai는 법률에 의해 정의 된 힘 majeure 사건에서 직접적으로 증가하는 사용자/공급자에게 손해에 대해 책임을지지 않습니다, 그렇지 않으면 또는 iGuide를 제외하고. ai는 별도의 서면 계약이 있습니다.

제15조 책임의 한계

1. 명세 법에 의해 허용되는 범위에, iGuide. ai는 사용할 수 없습니다 :

- - - 서비스 제공 업체가 제공하는 서비스의 목적에 대한 품질, 안전 표준 및 적합성;

- 서비스 제공자 또는 유능한 주 당국의 요청에 따라 서비스 제공 업체 또는 서비스의 변경, 게시, 또는 취소;

- 손실, 손상, 재산 손상, 사고, 부상, 질병, 그리고 공급자의 서비스의 구매자의 사용 도중 일어나는 개인 상해;

- Illegal 행위, 사기, 오류, 또는 사용자가 발생하는 배출, 공급 업체, 또는 제 3 자.

2. iGuide.ai는 공급자 또는 제3자에 의해 제공된 모든 정보의 절대적인 정확도를 보장하지 않습니다, 그러나 iGuide. ai는 법적 규정에 따라 검증, 필터 및 업데이트에 대한 합리적인 노력을 만듭니다. 구매자는 트랜잭션을 진행하기 전에 사전 검토하고 정보를 비교해야합니다.

3. 명세 법률에 의해 별도로 필요, iGuide. ai는 플랫폼의 사용과 관련하여 발생하는 모든 청구에 대한 최대 책임, 계약 여부, tort, 또는 그렇지 않으면 법적, 초과하지 않을 것:

- (a) 사용자가 iGuide에 직접 지불 한 총 서비스 수수료. 분쟁 발생 시 특정 거래에 관한 ai; 또는

- (b) 법에 의해 요구되는 최소 책임 한계;

값이 낮습니다.

4. 명세 책임에 대한 위 제한은 소비자 권리 보호, 법령 52/2013/ND-CP 및 기타 관련 법률 규정에 따라 의무 및 의무를 제한하지 않습니다.

제 16 조. 불만, 분쟁 해결, 적용 법률 및 관할권

1. 명세 사용자는 iGuide의 활동과 관련된 피드백 및 불만을 제출할 권리가 있습니다. 다음 채널을 통해 ai 플랫폼:

- 공식 지원 이메일 주소;

- 온라인 불만 양식 (해당되는 경우);

- 지원을위한 핫라인 / 전화 번호는 웹 사이트 / 앱에 게시됩니다.

2. iGuide.ai는 모든 당사자의 합법적 인 권리와 관심의 권리를 보호하고 불만을 확인하고 해결하기 위해 서비스 제공 업체와 일치합니다. 게시 된 불만 처리 절차에 따라.

3. 명세 분쟁이 합리적인 시간 내에 협상 또는 중재를 통해 해결 될 수 없다면 분쟁은 법률에 의해 규정 된대로 베트남 법률에 따라 해결됩니다.

4. 명세 이 약관은 베트남 사회주의 공화국에 따라 지배, 해석 및 시행됩니다.

제17조 약관 개정 및 추가

1. iGuide.ai는 언제든지 이 약관을 수정하거나 보완 할 권리가 있습니다

- - - 국가 관리 기관의 법률 및 요구 사항에 따라;

- - - Exchange의 모델, 범위 및 운영 기능의 변경에 적응;

- 서비스 품질, 안전, 보안 및 사용자 경험 향상.

2. 명세 모든 수정 또는 추가는 iGuide에 의해 발표되고 출판됩니다. 웹 사이트의 ai / 그들은 효과 복용하기 전에 합리적인 시간 내에 신청. iGuide.ai는 이메일, 계정 알림, 기타 적절한 방법을 통해 알림을 보낼 수 있습니다.

3. 명세 사용자의 지속적인 접근 및 iGuide 사용. ai platform after amended Terms & Conditions come into effect will be deemed as the user having read, 이해, 이러한 개정에 의해 경계 될 수.

4. 명세 본 약관의 규정은 본 약관의 규정에 따라 유효하며, 시행하지 않거나, 시행하지 않거나, 시행할 경우 최소 범위로 변경할 수 있으며, 나머지 조항은 전체적인 힘과 효과에 남아 있습니다.

제18조 총무

1. 명세 이 약관은 iGuide.ai 플랫폼에 게재된 법률 문서의 일부이며, 플랫폼 운영 규정, 개인 정보 보호 정책 및 관련 제품 정책 및 용어와 함께 사용됩니다.

2. 명세 분쟁의 경우:

- 이 약관 및 플랫폼 운영 규정 :

· iGuide.ai와 정부 기관 간의 관계를 위해 플랫폼의 운영 규정은 응용 프로그램에 대한 기본 근거입니다;

· iGuide.ai 및 사용자 간의 계약 관계에 대한, 이용 약관 및 제품 약관은 해결에 대한 직접적인 기준이지만 규정 및 법에 따라 필수 의무를 금하지 않아야합니다.

- 이 약관 및 그 번역은 다른 언어로 (모든 경우): 베트남 버전은 우선권을 가지고 합법적으로 바인딩.

3. 명세 본 약관에 따라 본 약관에 동의하지 않거나, 본 약관에 동의하지 않거나, 그러한 권리의 면제를 받지 않거나, 그 권리를 행사할 권리가 있습니다.

4. 명세 별도로 명시되지 않은, 제 3 자 (예 : iGuide.ai, 사용자 또는 공급자 이외의 다른)는 본 약관의 모든 조항의 시행을 요구하는 권리 또는 용량이 있어야한다.

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