소비자 보호에 대한 법은 사이버 공간에서 소비자에게 비즈니스 조직과 개인의 책임을 규제합니까?

답변 :

소비자 권리 보호법 제39조에 따라 2023년, 사이버우주의 거래에 대한 소비자와 비즈니스 조직과 개인의 책임은 다음과 같이 규정된다

1. 명세 사이버 공간에서 사업하는 조직 및 개인은 다음을 포함합니다:

a) 제품, 상품 및 서비스의 개인 거래는 자체 설치 정보 시스템 또는 디지털 플랫폼을 통해;

b) 중간 디지털 플랫폼의 설립 및 운영을 구성합니다.

2. 명세 사이버 공간에서 사업하는 조직 및 개인은 이 법 제 37조 및 38조의 규정을 시행하는 책임이며, 이 법 제 2장은 지속적인 서비스를 제공하고 있습니다.

3. 명세 이 문서의 Clause 2에 명시된 책임 외에도, 중간 디지털 플랫폼을 구축하고 운영하는 조직은 다음과 같은 책임이 있습니다

a) 지적 및 공개적으로 소비자 권리 보호와 관련된 문제를 해결하기 위해 유능한 국가 기관과 협조하기 위하여 접촉점 및 허가한 대표자를 발표하십시오;

b) 개발 및 공개적으로 소비자를위한 중간 디지털 플랫폼의 운영 규정을 발표, 명확하게 거래에 참여 당사자의 책임을 정의;

c) 소비자가 이러한 비즈니스 조직과 개인과 요청에 따라 개인과 비즈니스 조직에 대한 정보를 제공 할 때 중급 디지털 플랫폼에 대한 정보를 제공합니다;

d) 소비자는 사업 조직 및 개인, 제품, 상품 및 서비스에 대한 피드백 및 평가를 제공 할 수 있으며 비즈니스 조직 및 개인에 의해 판매되고 제공되며 동시에 완전히 정확하고 정확하게 평가 결과 피드백 및 평가 결과를 표시 할 수 있습니다. 이러한 피드백 및 평가는 법이나 사회 윤리의 규정을 위반하는 경우;

d) 제품, 상품 및 서비스에 대한 전체 및 투명 디스플레이 정보 판매 및 비즈니스 조직 및 개인에 의해 제공, 제품 라벨에 대한 법률의 규정에 따라 제품 라벨에 표시된 필수 내용, 포함: 날짜, 달 및 제조 년; 만료 날짜; 일괄 번호; 프레임 번호, 엔진 번호; 제품, 상품 및 서비스를 제공 하 여 달성 하는 성능 표준;

e) 설계 및 공개적으로 소비자 피드백, 요청 및 상호 작용 디지털 플랫폼에 제품, 상품, 서비스 및 정보 내용과 관련된 불만을 수신하고 해결하기위한 초점점을 발표; 소비자 피드백, 요청 및 상호 작용 디지털 플랫폼 구축 및 운영 조직에 대한 불만을 수신하고 해결;

g) 법의 규정에 따라 소비자 권리 또는 신용 등급 조직에 참여하는 사회 조직의 평가, 피드백 및 권고를 우선적으로 표시할 수 있도록 조치를 취합니다;

h) 정보 저장 또는 제품, 상품, 서비스 및 관련 거래에 대한 정보를 저장하는 솔루션을 제공, 소비자가 액세스, 추적, 다운로드, 저장 및 인쇄 송장, 바우처 및 문서 관리 중간 디지털 플랫폼에 거래에 관련;

i) 광고 활동의 경우 법의 규정에 따라 사이버 공간에서 광고 활동의 투명성;

k) 역량 기관의 요청에 따라 수행되는 콘텐츠 검열 활동에 대한 보고서 제공;

l) 온라인 보고 계정을 유지 하 고 업데이트 정보를 제공 하 고 데이터 보고 요청의 시간까지 제공 하 고 능력 국가 관리 기관의 검사 활동 법률에 의해 규정;

m) 조직 및 개인 판매 제품, 상품의 정체성을 인증하고 디지털 중간 플랫폼에 서비스를 제공;

₢ 킹 국내 및 해외 사업 조직 및 개인 판매 및 베트남 소비자에게 제품, 상품 및 서비스를 제공하는 경우 전자 상거래 법 규정에 따라 소비자에게 책임집니다;

o) 이 법 및 기타 관련 법률 규정에 의해 규정 된 다른 책임 수행.

4. 명세 대형 디지털 플랫폼을 구축하고 운영하는 조직은이 기사의 Clause 3 조항을 준수해야하며 다음과 같은 책임이 있습니다

· 특정 소비자 및 소비자 그룹을 대상으로 알고리즘을 사용하는 광고 저장소를 설치;

b) 주기적으로 내용 형태 활동을 평가하고, 특정한 소비자 및 소비자 그룹에 지시된 알고리즘 체계와 광고의 사용;

c) 주기적으로 가짜 계정, 인공 지능의 사용, 완전히 또는 부분적으로 자동화 된 솔루션 취급에 대한 규정의 구현을 평가합니다.

5. 명세 정부는 이 제 4 조의 세부 조항을하여야한다.