소비자와 사업 조직과 개인 간의 분쟁 해결

소비자 보호법 2023은 다음과 같이 소비자 및 비즈니스 조직 및 개인 간의 분쟁을 해결하는 04 방법을 규정합니다. 협상, 중재, 중재, 법원.

이 문서는 중재를 통해 분쟁을 해결하는 방법에 대해 공유합니다.

1. 중재 절차 및 순서

- 비즈니스 조직, 개인 및 소비자는 제 3 자를 선택할 권리가 있습니다.

- - - 중재의 순서와 절차는 중재에 관한 법률의 규정을 준수한다.

2. 중재 구현의 원칙

- 물체, 솔직한, goodwill, equality, fairness 및 voluntariness를 지킵니다; coercion 또는 deception 없음.

- 중재에 참여하는 조직 및 개인은 당사자 또는 다른 법률에 의해 제공되지 않는 한, 중재와 관련된 정보를 기밀 유지해야합니다.

3. 중재 조직

- 소비자 및 사업 조직과 개인 간의 분쟁이 포함되는 조직 :

+ 사회 단체는 소비자 권리 보호에 참여;

+ 상업 중재에 법의 규정에 따라 중재를 구성, 잔디 루트 수준에서 중재에 법, 법원에 중재에 법;

+ 더보기 다른 조직은 법률의 규정에 따라 소비자 및 비즈니스 조직 및 개인 간의 중재 분쟁의 기능을 가지고 있습니다.

- 제1조 제1항은 제1항과 제1항과 제2항의 규정에 따라 제1항의 규정 및 제2항에 따라 제2항의 규정에 따라 제2항의 규정에 따라 제2항의 규정에 따라 제2항의 규정 및 제3항의 규정에 따라 제3항의 규정에 따라 제3항의 규정에 따라 제3항의 규정에 따라 제3항의 규정에 따라 제3항의 규정에 따라 제3항의 규정에 따라 제3항의 정정 및 제3항에 따라 제3항의할 수 있습니다.

4. 미디어

Mediators는 다음과 같은 소비자 및 비즈니스 조직 및 개인 간의 분쟁을 제기합니다

- Mediation에 관련된 법률의 규정에 따라 Mediator;

- Point a 및 Point c, Clause 1, 제 63조에 명시된 조직의 중재자는 다음 조건을 충족하는 베트남 시민입니다

+ 더보기 가득 차있는 시민 수용량이 있으십시오;

+ 더보기 좋은 도덕적 질, 정직, 및 명성이 있으십시오;

+ 더보기 중재 기술, 소비자 권리 보호 및 기타 관련 법률에 대한 법을 이해;

+ 더보기 범죄경찰에 의거하지 않거나 논쟁을 하였으나, 범죄기록을 받지 못했습니다.

- - - 소비자와 사업 조직 또는 민족 소수민족과 개인 간의 분쟁의 경우 민족 미성년자 또는 민족 미성년자의 언어에 유창한 사람이라면 적어도 하나의 미디어터가 있어야 합니다. 이 조항에 대한 요구 사항을 충족하는 중재자가 없으면, 중재에 참여하는 당사자는 스스로를 준비하거나 중재자를 요청할 것이다, 당사자가 다른 합의.

5. 중재 결과

- - - 성공적인 중재 결과가 달성 될 때, 당사자는 성공적인 중재 결과에 문서를 끌 것이다.

- - - Point a and Point c, Clause 1에 지정된 경우 성공적인 중재 결과에 대한 문서는 다음과 같은 내용이 있어야합니다

+ 조직 및 개인은 중재를 수행;

+ 중재에 참여하는 당사자;

+ 정결의 시간과 장소;

+ 중재 내용;

+ 더보기 중재에 참여하는 당사자의 의견;

+ Mediation 결과 및 구현 솔루션;

+ 더보기 성공적인 중재 결과를 구현하기위한 시간 제한;

+ 더보기 법의 규정에 따라 당사자에 의해 동의 한 다른 내용.

- - - 미디어의 결과에 대한 문서에는 미디어에 참여하는 당사자의 서명 또는 지문이 있어야하며, 미디어를 수행하는 개인의 서명과 조직의 확인 인감은 미디어를 수행하는 것입니다. (모든 경우).

* 성공적인 중재 결과 구현 및 인식

- - - 중재에 참여하는 당사자는 성공적인 중재 결과에 문서에 합의 된 시간 제한 내에서 성공적인 중재 결과를 구현하는 책임입니다.

- 미디어에 참여하는 당사자 중 하나는 법원을 요청하여 성공적인 중재 결과를 인식 할 수있는 권리를 가지고 있습니다.

- - - 성공적인 중재 결과의 요청 및 인식은 민간 절차에 관한 법률의 규정에 따라 수행됩니다.