Rechte und Pflichten von Touristen in Vietnam

1. Einige Konzepte des Tourismus

Artikel 3 des Tourismusgesetzes von 2017 legt einige Konzepte wie folgt fest:
1. Tourismus sind Aktivitäten im Zusammenhang mit Reisen von Menschen außerhalb ihres üblichen Wohnorts für einen Zeitraum von höchstens einem Jahr in Folge, um den Bedürfnissen von Besichtigungen, Entspannung, Unterhaltung, Lernen, der Erkundung touristischer Ressourcen oder in Kombination mit anderen legitimen Zwecken gerecht zu werden.
2. Touristen sind Menschen, die reisen oder Reisen kombinieren, außer in Fällen von Studium oder Arbeit, um am Zielort ein Einkommen zu erzielen.
3. Tourismusaktivitäten sind Aktivitäten von Touristen, Organisationen, Einzelpersonen, die Tourismusgeschäfte tätigen, und Agenturen, Organisationen, Einzelpersonen und Gemeinschaften, die mit Tourismus in Verbindung stehen.

2. Rechte von Touristen in Vietnam

Gemäß 11 Tourismusgesetzen von 2017 sind die Rechte von Touristen wie folgt festgelegt:
- Nutzung von Tourismusdienstleistungen, die von Tourismusunternehmen und Einzelpersonen angeboten werden, oder Reise auf eigene Faust.
- Aufforderung an Tourismusunternehmen und Einzelpersonen, Informationen zu Tourismusprogrammen, -dienstleistungen und -zielen gemäß unterzeichneten Verträgen bereitzustellen.
- Erleichterungen bei Ausreise, Einreise, Transit, Zoll, Aufenthalt und Reisen innerhalb des vietnamesischen Territoriums gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und internationalen Verträgen, denen die Sozialistische Republik Vietnam angehört.
- Garantie der gesetzlichen Rechte und Interessen gemäß den mit Tourismusunternehmen und Einzelpersonen, die Tourismusdienstleistungen anbieten, unterzeichneten Verträgen.
- Gleichbehandlung; Garantie der Sicherheit von Leben, Gesundheit und Eigentum bei der Nutzung von Tourismusdienstleistungen; Respekt für Ehre und Würde; Rettung und Hilfe in Notfällen.
- Beschwerden, Anzeigen und Klagen bei Verstößen gegen Tourismusgesetze.
- Empfehlungen an Organisationen und Einzelpersonen, die Touristengebiete, Touristenattraktionen, Tourismusdienstleister und zuständige staatliche Stellen verwalten, zu Fragen im Zusammenhang mit Tourismusaktivitäten abgeben.
- Schadensersatz gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erhalten.

3. Pflichten von Touristen in Vietnam

Gemäß dem 12. Tourismusgesetz von 2017 sind Touristen verpflichtet, folgendes zu tun:
- Einhaltung der vietnamesischen Gesetze und der Gesetze des Landes und Territoriums, in das sie reisen; zivilisiertes Verhalten, Respektierung lokaler Bräuche, Praktiken und kultureller Identitäten, Schutz und Erhaltung der touristischen Ressourcen und der touristischen Umgebung; kein Schaden am nationalen Image und den kulturellen Traditionen Vietnams.
- Einhaltung der Vorschriften für Touristengebiete, Touristenattraktionen und Tourismusdienstleister.
- Bezahlung von Dienstleistungen gemäß Verträgen, Gebühren, Kosten und anderen Gebühren gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
- Entschädigung für Schäden gemäß den Bestimmungen des Zivilrechts.

4. Gesetze zur Regelung der Sicherheit für Touristen

- Zuständige staatliche Stellen ergreifen im Rahmen ihrer Pflichten und Befugnisse Maßnahmen zur Gewährleistung von Sicherheit, Ordnung und sozialer Sicherheit in Touristengebieten und Touristenattraktionen.
- Organisationen und Einzelpersonen, die Touristengebiete und Touristenattraktionen verwalten, ergreifen Maßnahmen zur Vorbeugung und Vermeidung von Risiken und organisieren Sicherheits-, Rettungs- und Bergungseinheiten für Touristen.
- Organisationen und Einzelpersonen, die im Tourismus tätig sind, sind dafür verantwortlich, Touristen vor Risiken zu warnen, Touristen im Notfall umgehend zu informieren und zu unterweisen, notwendige Maßnahmen zu ergreifen und sich mit den entsprechenden Behörden, Organisationen und Einzelpersonen bei der Rettung und Bergung von Touristen abzustimmen.

5. Vorschriften zur Bearbeitung von Beschwerden von Touristen

- Organisationen und Einzelpersonen, die im Tourismus tätig sind und Touristengebiete und Touristenattraktionen verwalten, müssen im Rahmen ihrer Verwaltung die umgehende Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden von Touristen organisieren.
- Volkskomitees auf allen Ebenen müssen im Rahmen ihrer Aufgaben und Befugnisse die Entgegennahme und Bearbeitung von Touristenanträgen vor Ort organisieren. - Das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus muss im Rahmen seiner Aufgaben und Befugnisse Touristenanträge entgegennehmen, bearbeiten oder sich mit den zuständigen staatlichen Behörden zur Bearbeitung abstimmen.